to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Ücretindeki 500 TL Üzeri Ani Artışa Karşı Şikayet
Vodafone hattımda Uyumlu 10 tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarifemin ücretinde aşırı bir artışla karşılaştım. Yeni ücretin 500 TL’nin üzerinde olacağı söylendi ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemden aynı ücretle devam etmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak bana aynı tarife için 595 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat teklif edildi. Ne yeni bir ek hizmet sağlanıyor ne de içerik olarak anlamlı bir iyileştirme sunuluyor, sadece fiyat artışıyla karşı karşıya bırakılıyorum.
Bu nedenle, makul seviyede, daha uygun fiyatlı ve içeriği daha iyi bir tarife sunulmasını, mevcut müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Fiyat politikasının gözden geçirilerek bana adil ve bütçemi sarsmayacak bir teklif verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone
