to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve bugüne kadar Red'li 30 kullanıyordum bugün Taahhüdümün bitmesine 9 gün kala Vodafone tarafından arandım ve avantajlı paket teklifleri sunuldu, Red 22 tarifesine geçmeyi kabul ettim. Onay işlemi sonrası tarafıma SMS ile Red'li 22GB Tarife Paketi’ne geçişimin yapıldığı bildirildi.
Ancak, yeni paketim hemen aktif edildi ve eski paketimde kalan haklarım (özellikle internet ve konuşma haklarım) silindi. Eski paketimde en az 20 GB internet hakkım varken, yeni pakette yalnızca 7 GB internet ve azaltılmış konuşma hakkı tanımlandı. Ayrıca, eski tarifem 390 TL iken yeni tarife 490 TL oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kalan 9 gün için haklarımın orantılı olarak düşürüldüğü ve bu işlemin standart olduğu söylendi. Ancak, bu uygulamanın adil olmadığını ve hak kaybına uğradığımı düşünüyorum.
Talebim, mevcut haklarımın iade edilmesi ve yeni tarifeye taahhüt bitiminde, yani mevcut fatura dönemi sonunda geçişimin sağlanmasıdır. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıttan ve yaşanan süreçten memnun değilim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 0549***8803
Vodafone hattımda 22 GB'lık Red tarifesini 100 TL'ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma bir arama geldi ve Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifelere baktığımda 7-8 adet seçenek olduğunu gördüm; ancak mevcut tarifemin en az iki katı ücret talep ediliyordu. Bu yılın baş...
Yaklaşık 19 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 30 tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. 30 GB internet, 3000 dakika, sabit hatlarla ve...
31/10/2025 tarihinde, saat 19:00 civarında Red'li Müşteri 20 Plus tarifemden Yalın Fırsat 20 GB paketine geçiş yapmak için Vodafone’dan gelen teklife onay verdim. Ancak tarife bitimine yaklaşık 5 saat kala geçiş yaptığımda, eski tarifemde kalan tüm kullanım haklarım anında silindi. Bunun yerine bana...
Bugün taahhüt süremin son günüydü. Vodafone ile devam etmek istiyordum. Bir süredir bana sunulan tarifeler üzerinde GB ile alakalı değerlendirme yapıyordum. Red'li tarifelerden 18-20 veya 22 GB lı olan tarifelerden birine geçecektim. Bugün 22 GB olana karar verdim ve işlemi yapmak için sisteme girdi...
Vodafone tarafından dün telefonla arandım ve Red'li 30 tarifemin taahhüdümün bitmesine kısa süre kaldığı için aynı tarife ile devam edebileceğim, fiya...
Arayan Kim 712 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.089 
Borç 4.020 
Cayma Bedeli 6.377 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.940 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.617 
Fatura 32.850 
Faturalı Tarifeler 16.252 
Faturasız Tarifeler 629 
FreeZone 1.805 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.411 
Hat Devir 1.691 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.356 
İçerik Servisleri 2.215 
İnternet Paketi 3.347 
Kampanya 5.227 
Kolay Paket 3.147 
Mobil İmza 537 
Mobil İnternet 6.465 
Mobil Ödeme 11.698 
Numara Değiştirme 851 
Numara Taşıma 9.137 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.838 
Red Business 126 
Redbox 635 
SIM Kartı 2.818 
Sınırsız Paket 887 
SMS 9.442 
Şebeke 7.708 
Taahhüt 9.645 
Tarife Değişikliği 15.252 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.830 Yanımda 9.829 
Yurt Dışı Paketleri 3.338 
Yorumlar