Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hızlı Teslimat Ve İade Talebim

18 Nisan’da Weswear adlı internet sitesinden ikisi eşofman, biri ceket olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile tek çekim şeklinde 3.400 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünlerin 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 7–9 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 33576. Bu süreçte firmaya telefon ve Instagram hesabı üzerinden ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanal üzerinden kendilerine ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin gecikmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ürünler sonunda elime ulaştığında, eğer görsellerdeki gibi değilse ya da kaliteleri beklediğimden kötü çıkarsa, koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve gerekirse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.