to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliğiyle Azalan Hizmet Ve Artan Ücret Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Uzun zamandır Vodafone Red 50 GB 5000 dakika + 250 SMS tarifesini kullanıyorum ve normalde aylık 540 TL ödüyorum. 10 Aralık Çarşamba günü saat 18.13’te Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin değişeceği, bunun yerine 30 GB internet için 600 TL ödemem gerektiği söylendi.
Hem ödediğim ücretin artması hem de aldığım hizmetin azalması nedeniyle bu teklifi kabul etmedim ve mevcut tarifemin aynı şartlarda devam etmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından, benden ek bir onay alınmadan paketimin kötüleştirilmesi yönünde baskı yapılmamasını ve şu anki avantajlı tarifemin aynen korunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
