to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Faturasıza Geçiş Talebim Sürekli Aktarma Ve Çağrı Kesintileri Nedeniyle Gerçekleşmiyor
Vodafone mobil hattım için birkaç gündür faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “diğer uzmana aktarıyorum” denilerek hatta bekletiliyorum ve sonrasında telefonu açan olmuyor.
Görüşmelerimde net ve açık bir gerekçe de belirtilmeden çeşitli bahaneler öne sürülüyor ve faturalıdan faturasıza geçiş talebim gerçekleştirilmeden çağrı sonlandırılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Vodafone’un herhangi bir bahane üretmeden hattımı ivedilikle faturasıza geçirmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
