to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone'a sorunumu en hızlı şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olmaya devam ettikleri içinde teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için 04.08.2026 tarihinde çağrı merkezi ve tobi asist...an üzerinden tarife değişikliği ile ilgili fiyat teklifi aldım. Mevcut taah
"Teşekkürler hızlı çözüm için"
Vodafone hattımda “Uyumlu 13 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt başlangıç tarihim 27.06.2025 olup 12 aylık taahhüdümün... 01.06.2026 tarihinde biteceği bilgisine sahibim. Buna rağmen taahhüt bitimine yaklaşık 25 gün varken tarafıma yeni bir tarifeye geçmem yönünde ısrar ediliyor. Vodafone dijital as
Vodafone faturasız hattımı faturalı hatta çevirmek istiyorum ancak dijital asistan üzerinden defalarca denememe rağmen i...şlem bir türlü gerçekleşmiyor. Her denememde sistem “faturalı hatta geçiş teklifi bulunamıyor” uyarısını veriyor ve bu nedenle faturalı hatta geçiş yapamıyorum. Bu sorunu uzun sür
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Vodafone uygulaması üzerinden 5G’ye Hazır 20GB Tarifesi’ne geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında ekranda, bu işlem ...sonrasında tarafıma 750 TL’lik Migros hediye çeki kodu iletileceği açıkça yazıyordu. Ancak 28 Mart’ta yaptığım tarife değişikliğine rağmen herhangi bir kod gönderilmedi. Uygulama
"Sorun çözüldü"
Vodafone tarafından bugün telefonla aranarak tarife değişikliği teklifi aldım. Görüşme sırasında yeterli ve açık bir bil...gilendirme yapılmadan, adıma kayıtlı 0543*****15 numaralı hattım faturasız hattan faturalı tarifeye geçirildi. Bana cayma hakkım olduğu söylendi ancak faturanın ödenmeden ve aynı g
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi"
Vodafone hattını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Aynı operatörde iki ...hattımız var; bunlardan birini babam, diğerini ben kullanıyorum. 18 Kasım t
"Sorunumla ilgilenildi ve çözüldü. Tabii ki şikayet var önemli rol oynadı teşekkür ediyorum"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dijital asistan tobi ile görüşerek fa...turalı hattım için tarife değişikliği talebinde bulundum. Ancak, istediğim
"Çok hızlı çözüldü teşekkür ederim"
"Yapılan hatayı biraz geç de olsa düzelttiğiniz için teşekkür ediyorum. Önemli olan problemin çözülmüş olması."
Vodafone 1 aydan uzun zamandır paket değişikliğimi yapmayıp beni ihtiyacım ...olmayan üst paketten aboneliğimi devam etmeye zorluyor. Taahhüdün bitmesini
"Kısa sürede dönüş yapıldı, müşteri temsilcisi ilgiliydi. Teşekkür ederim"
Vodafone kadar saçma bir operatör yok. Asla müşteri temsilcisine bağlanamıy...orsunuz. Tobii diye bir dijital asistan var oraya geçemiyorsunuz hiçbir sor
"Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi Güler hanıma çok teşekkür ediyorum. Sabırla tüm şikayetlerimi dinledi ve çözüm için bana uygun birkaç seçenek sundu. Benim için en uygun olanı seçtikten sonra aboneliğimi devam ettirme kararı aldım. Mağduriyetimin giderildi. Güler hanıma ve Vodafone’a teşekkür ediyorum."
Vodafone abonesi olarak sona eren taahhütname ile alakalı müşteri hizmetler...i ile görüşme sağladım. Bana sunulan indirimli tarifeyi değerlendireceğimi
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Tarifemin son günü olmasına (21.06.2024) rağmen asistan hizmetlerinde bana ...önerilebilecek bir tarife bulunmadığı söylenmekte. Kullandığım tarifeden de
"Kısa süre içinde çözüm üreterek tarafımıza dönüldü teşekkür ederiz."
Tarife değişikliği ile ilgili gelen teklifleri değerlendirerek değişikliği ...onayladıktan sonra, tarife değişikliğinin hatalı yapıldığını fark ettim. Dü
Vodafone tarife fiyatları fahiş derecede. İki gün sonra taahhütlü tarifem b...itiyor, yeni taahhüt verirsem şu anki tarifeme eşdeğer bir tarife için %400
"Kısa sürede geri dönüş sağlandı ve Dilan hanım işlemlerimi ilgili ve çözüm odaklı olarak gerçekleştirdi. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
"❤️. Teşekkürler..."
Faturalı hatta geçemiyorum. Kara listeye alınmışım ve müşteri hizmetlerine ...bağlanamıyorum. Sürekli dijital asistan ile konuşuyorum. Lütfen biri beniml
Merhabalar, araç kullanırken dijital asistan tarafından arandım ve tarife değişikliği ile ilgili bilgi istendi. Tuşlama ...yaparak tarife değişikliğini kabul etmediğimi belirttim. Ancak benim onaylamadığım halde tarife değişikliği gerçekleştirildi ve her aramamda bahaneler üretildi. 1 ay kullanıldıktan
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak neden bu kadar zor? Bir hizmet veriyorsanız, arkasında durmalısınız. Tarife değişi...kliği olduğunda arka arkaya aramayı biliyorsunuz da, diğer durumlarda neden ulaşılamıyor? Sürekli Tobi'ye aktarılıyoruz. Tobi ile iletişim kurmak istesek, zaten kurarız, değil mi?
"Sabah talep ettiğim tarifeye geçirilerek sorunum çözüldü. Arayan müşteri temsilcisi çözüm odaklı ve soruna yönelik yardımcı oldu. Yine de Vodafone müşteri hizmetleri şimdi sağladığı çözümü sabah gerçekleştirdiğim aramalarda da sağlayabilirdi, telefonu yüzüme kapatmayı tercih etmek yerine. İletişime geçip sorunu çözen müşteri temsilcisine ve Şikayetvar a teşekkür ediyorum. Artık herhangi bir şey danışmak için müşteri hizmetlerini aramayacağım çünkü maalesef tarzları oldukça kötü. Teşekkürler"
İyi günler. Vodafone tarifem 15 Mayıs 2024 itibariyle sonlanıyor. Vodafone ...müşteri hizmetlerinden aranarak kullanmış olduğum tarifenin 12 GB internet,
Arayan Kim869
Askerfone174
Aşım Ücreti5.346
Borç4.848
Cayma Bedeli7.742
Cepinfo330
Ek Paketler5.790
Engelli İndirimi568
eSIM1.633
Fatura41.306
Faturalı Tarifeler18.729
Faturasız Tarifeler953
FreeZone2.134
Güvenli Depo415
Hat Başvurusu3.532
Hat Devir1.814
Hat İptali3.909
Hat Ücreti643
Hediye Çarkı6.142
İçerik Servisleri1.763
İnternet Paketi4.707
Kampanya7.779
Kolay Paket2.656
Mobil İmza1.038
Mobil İnternet6.960
Mobil Ödeme9.428
Numara Değiştirme937
Numara Taşıma9.075
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme22
Puan935
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.248
Red Business164
Redbox521
SIM Kartı2.714
Sınırsız Paket911
SMS8.950
Şebeke7.953
Taahhüt13.481
Tarife Değişikliği17.447
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.933Yanımda11.885
Yurt Dışı Paketleri3.418Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
