İzinsiz Tarife Değişikliği Sonrası Aşırı Fatura Şikayeti

Eşimin üzerine kayıtlı 0545*****29 numaralı Vodafone hattımızda bilgimiz ve onayımız dışında tarife değişikliği yapıldığını fark ettik. Ocak 2026 döne...

Eşimin üzerine kayıtlı 0545*****29 numaralı Vodafone hattımızda bilgimiz ve onayımız dışında tarife değişikliği yapıldığını fark ettik. Ocak 2026 döne...

Vodafone’a ait 0545**18 xx xx numaralı mobil hattım yaklaşık 3 saattir herhangi bir gerekçe olmadan kapandı ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Buna ...
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen yaklaşık bir ay önce, tarife sürem bitmeden Vodafone tarafından “tarifeniz bitiyor” deni...
Vodafone bireysel hattım için 22.04.2025 tarihinde, yıllık sözleşmem bittiği için tarife değişikliği yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana Uyumlu Özel 10 GB paketimden yaklaşık 10 TL farkla aynı şekilde devam edebileceğim, ikinci dönemde de aynı şartlarla devam edebileceğim söy...

Vodafone mobil hattımı en az 20 yıldır kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm Ocak 2026’da sona eriyor. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken geçebileceğim tarifelere baktığımda, şu an kullandığımdan daha düşük internet hakkı sunulmasına rağmen fiyatların daha yüksek olduğunu gördüm. Örneğin 15 GB paketi 12 GB’a...

Vodafone Red faturalı hattım için yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yüksek fiyatlı tarife önerileri alıyorum. 16.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana uygun fiyatlı bir seçenek sunulmadı ve sorunum çözülmedi. Bu durumdan memnun değilim ve makul, mantıklı bir tarife ile ...

Vodafone Red'li 20 Plus tarifesini kullanıyorum. Paketimin süresi 31 Ekim’de sona eriyor ve yeni sunulan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gö...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son bir aydır, yeni müşterilere sunulan avantajların ve kampanyaların, eski müşterilere sunulmadığını fark ettim. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Benim gibi uzun süredir Vodafone’u tercih eden müşterilere de yeni müşterilere sağlanan imkanların ta...

Vodafone faturalı hattımda taahhütlü tarifemin süresi bitmek üzereyken yeni sunulan Red Elite tarifesi için aylık 900 TL gibi, mevcut ödediğim 120 TL’ye göre yaklaşık 3 katı bir ücret teklif edildi. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman çözülmüştü, fakat şimdi tekrar aynı sorunla karşılaş...

Vodafone bireysel hattımda Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 365 TL olan faturam, herhangi bir ek kullanım veya aşım olmamasına rağmen bu ay 600 TL olarak geldi. Taahhüdümün otomatik olarak yenilendiğini düşünüyorum ve yaklaşık 36 gün önce ...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red 40 GB tarifesini kullanmaktayım. Son iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor; her ay ortalama 700-800 TL ödemek zorunda kalıyorum. Telefonu yoğun kullanan biri olmamama rağmen, bu kadar yüksek bir ücret ödemekte zorlanıyorum. Üstelik mevcut tarifem t...

Son bir aydır Vodafone ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. 0545***8409 numaralı hattım için mevcut tarifemde kalmak istiyorum ve herhangi bir değişiklik yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Ayrıca faturama hiçbir ek ücretin yansıtılmasını da kabul etmiyor...

Vodafone faturasız hattan Red 50 tarifesine bugün geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında telefonumdan bilgisayara internet paylaşımı (hotspot) ya...
Vodafone hattım için tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak bir haftadır online uygulama üzerinden geçmek istediğim tarifeye geçemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir taahhüdüm bulunmamasına rağmen geçişim sağlanmıyor. Hattımın numarası: 0545**...
Vodafone'un sıkıntılı politikasını anlatmak istiyorum. 26.07.2025 tarihinde saat 10:49'da 0545*****49 04 GSM numarasından arandım ve 250 TL karşılığın...

Tarifemin süresi bitmiş. Vodafone 545 *******55 numaralı hattımla aynı tarifeye geçişimin mümkünse yapılmasını Vodafone tarafından talep ediyorum. Vodafone'un sorunumun çözmesini istiyorum. Bu konuda Vodafone'un müşteri memnuniyeti kapsamında gerekeni yapacağına inancım tamdır. Vodafone'un gerekli i...

Annemin hattı için uygun bir tarife istiyorum. Kaç yıldır Vodafone kullanıyor. Uygun fiyatlı ve bol GB'lı bir tarife önerirseniz, 30-40 GB'lık şık bir tarife olursa güzel olur. Önerilen tarifelerde çıkan seçenekler hem düşük GB'lı hem de pahalı. Yardımcı olursanız sevinirim. İletişim için; 0545*****...

Ben ve eşim Vodafone'da 29.02.2024 tarihinde 20 GB ve 1000 dakika imkanını 250 TL karşılığında 1 yıl kullandık. Şu anda aynı tarifeyi bugün (01.03.202...

Vodafone bayisine 0545********85 numaralı hattım için 02.10.2024 tarihinde tarife değişikliği yapmak amacıyla gittim. Tarifemi değiştirmek için sözleşme imzalamanız lazım dediler. Tabletten imzalar aldılar. Aradan 3 ay geçti ve adıma 3 farklı cihaz satışı gerçekleşmiş. Hacizlik olacağım. Bir an önce...

Senelerdir Vodafone abonesi olmama rağmen, 0545********17 numaralı hattımın sona ermeye yaklaştığında, 0537********54 numaralı telefondan onay alınara...

Merhaba, ismim İ*****. 26/07/2024 tarihinde saat 14:30'da 0545********63 numaralı hattımla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Babamın taahhüdü bitiyordu ve 0542********31 numaralı hattının çıkan tarifeleri yüksek geldiği için bizi uzman birimden Ş***** isimli birine bağladılar. Bize tarifeler söy...


27.06.24 tarihinde 0545 *** 4640 numaradan, Vodafone temsilcisi olduğunu söyleyen şahıs beni aradı ve tarifenizin 6. Ayın dolduğunu ve yeni tarifeye g...