Fahiş Zamlı Tarife Teklifiyle Mağdur Edildim

Vodafone faturalı hattımda taahhütlü tarifemin süresi bitmek üzereyken yeni sunulan Red Elite tarifesi için aylık 900 TL gibi, mevcut ödediğim 120 TL’ye göre yaklaşık 3 katı bir ücret teklif edildi. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman çözülmüştü, fakat şimdi tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başka bir seçenek sunulmadı ve mevcut tarifelerin bu şekilde olduğu söylendi.

Mardin’de yaşıyorum ve müşteri numaram 0545********21’dir. Bu fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşadım ve fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Eski fiyattan devam etmek ya da bana daha uygun bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.