Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Taahhütlü Tarifemde Beklenmedik Fatura Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33984857

Taahhütlü Tarifemde Beklenmedik Fatura Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mahmut

Vodafone

18 Ekim 2025 13:11

192

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red 40 GB tarifesini kullanmaktayım. Son iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor; her ay ortalama 700-800 TL ödemek zorunda kalıyorum. Telefonu yoğun kullanan biri olmamama rağmen, bu kadar yüksek bir ücret ödemekte zorlanıyorum. Üstelik mevcut tarifem taahhütlü olmasına rağmen, fiyat artışlarıyla karşılaştım.

Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuda henüz görüşmedim. Başka bir operatöre geçmeyi düşünmüyorum, ancak mevcut şartlarda ödemelerim sürdürülemez hale geldi. 0545****530 numaralı hattım için, bana daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

18 Ekim 2025 13:36 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Ekim 2025 16:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tugay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Vodafone Müşterilerine Adil Fiyatlandırma Ve Kampanya Fırsatı İstiyorum

Tugay

Vodafone

26 Temmuz 2025 16:59

280

"Öncelikle F****bey'e çok teşekkür ederim çok ilgiliydi."

mevcut-vodafone-musterilerine-adil-fiyatlandirma-ve-kampanya-firsati-istiyorum-3.jpg

mevcut-vodafone-musterilerine-adil-fiyatlandirma-ve-kampanya-firsati-istiyorum-2.jpg

mevcut-vodafone-musterilerine-adil-fiyatlandirma-ve-kampanya-firsati-istiyorum-1.jpg

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fatura Ve İndirim Eksikliği

Edanur

Vodafone

02 Ekim 2025 21:25

181

Uzun yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır faturamda ciddi bir artış yaşandı; önceden yaklaşık 300 TL ödediğim fatura tutarı şimdi 720 TL'ye yükseldi. Fiyatların diğer operatörlere göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, uzun süredir müşteri olmama rağmen bana özel bir in...

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması

Mehmet

Vodafone

17 Eylül 2025 18:51

189

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm Nisan ayında sona eriyor ve şu anda aylık 450 TL ödüyorum. Bugün yeni paket tekliflerini incelediğimde, en düşük teklifin 750 TL olduğunu gördüm. Bu, %100’den fazla bir zam anlamına geliyor ve bana hiçbir makul seçe...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-zam-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Melek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Taahhüt İçin Yüksek Fiyat Ve Alternatif Sunulmaması

Melek

Vodafone

11 Ağustos 2025 17:46

101

"Teşekkür ederim"

Uygun Fiyatlı Tarife Bulamıyorum, Operatör Değişikliği Yapmak Zorunda Kalabilirim

Seyfettin

Vodafone

09 Ekim 2025 21:33

153

Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 2 ay sonra Red'li 30 GB tarifemdeki taahhüdüm sona erecek. Son bir aydır daha uygun bir tarife arayışındayım. 9 Ekim saat 19:00 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca Vodafone mağazasına da gittim ancak orada da müşteri temsilcisine yönlendirildim. Görüşme...