Eureko Sigorta’dan İphone 15 Pro Teslimatı 55 Gün Boyunca Gecikti

Eureko Sigorta üzerinden kaskosunu yaptırdığımız iPhone 15 Pro cihazımız, tüm işlemler tamamlanmasına rağmen 55 gündür tarafımıza teslim edilmedi. 14.05.2026 tarihinde ekranda küçük bir çatlak olduğu için cihaz servise alındı ve bu süreç Eureko Sigorta kapsamında yürütüldü.

Yaklaşık 2 hafta önce tarafımıza onarımın bittiği, telefonun en geç 1 hafta içinde elimizde olacağı söylendi. Ancak bu sürenin üzerinden de günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Sonrasında aradığımızda ise bu kez hiçbir işlem yapılmadığı, sadece “bekleyeceksiniz” denildi. Sürekli bahane üretilmesi ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Dosya/takip numaramız 26626034’tür. Bu süreçte defalarca bilgilendirme talep etmemize rağmen somut bir adım atılmadığı için bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve Eureko Sigorta hakkında şikayetçi oldum.

Eureko Sigorta’dan iPhone 15 Pro cihazımızın hiçbir gerekçe olmaksızın daha fazla bekletilmeden, acilen tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.