to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatta Tarife Seçme Özgürlüğüm Kısıtlanıyor Yüksek Fiyatlara Mahkum Kalıyorum
Vodafone faturasız hatta geçtiğimden beri Red 40 GB tarifesini kullanmak zorunda bırakılıyorum. Aslında 20 GB’lik bir tarifeye geçmek istiyorum ancak sistem üzerinden bunu seçemiyorum ve adeta zorunlu olarak 40 GB’lik pakette kalıyorum.
Ayda 600 TL ödüyorum, indirimsiz fiyatı ise 1.029 TL olarak görünüyor. Geçmek istediğim 20 GB tarifesinin ücretini bile göremiyorum, sistem herhangi bir alternatif sunmuyor. Bu durum hem fiyatların çok yüksek olması hem de müşteri olarak kendi tarifemi özgürce seçememem nedeniyle beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Vodafone’un yapay zeka asistanı tobi ile görüştüğümde de sadece ayda bir kere tarife değişikliği yapabileceğim söyleniyor, bunun dışında çözüm üretilmiyor. *** numaralı hattım için, 20 GB civarında, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçebilmeyi, tarife seçeneklerinin ve ücretlerinin şeffaf şekilde gösterilmesini ve beni zorunlu hissettiren bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
