to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Söz Verilen 750 TL’nin Vodafone Pay’e Geçmemesi
Vodafone hattım için tarife değişikliği yaparken, Süper Sınırsız Red tarifesine geçmem durumunda Vodafone Pay hesabıma 750 TL yatırılacağı söylendi. Taahhüt başlangıcından sonra bu tutarın otomatik olarak hesabıma geçeceği ifade edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta bir kod gelmesi gerektiği, bu kodla işlem yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne böyle bir kod geldi ne de 750 TL hesabıma yattı. Verilen sözün tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tarife değişikliği sırasında tarafıma taahhüt edilen 750 TL tutarının, gecikmeksizin Vodafone Pay hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
