to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarife değişikliği ile sunulan ücretsiz Premium üyelik yalanı! Cayma bedeli yüksek olduğundan başka operatöre geçemedim, tarife değişikliği yapmak zorunda kaldım. Yeni tarife içerisinde sunulan yanımda Premium 2 aylık ücretsiz üyelik için gönderilen linke tıkladığımda "ücretli" üyeliğe zorlanıyor ve 79₺ gibi ücret daha tarafımdan tahsil edilmeye çalışılıyor. Müşteri hizmetlerinden 3-4 kişi ile görüştüm fakat sorunuma çözüm bulamadılar. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Uzun yıllardan beri Vodafone müşterisiyim, temmuzun 16 sında tarife değişikliği yaptım. Geçtiğim tarifenin içeriğinde 30GB olduğu ve yanında da "yanımda Premium üyeliği 2 ay ücretsiz" kullanabileceğim bilgisi bulunuyordu. Fakat tarife değişikliğinden sonra 2 ay ücretsiz olduğu söylenen Premium tarafıma ücretli bir şekilde sunulmaya çalışıldı. Bununla da kalmadılar Hepsiburada üzerinden yapacağım alışveriş için 10 GB hediye verileceği belirtildi o da verilmedi. Tüm bu sıkıntılarım için müşteri temsilcileri için konuştuğum da ne sorunumu çözdüler ne de çözmek adına verdikleri sözleri tuttular. Örneğin bir müşteri temsilcisi 10 GB internet veriyoruz size memnuniyetiniz için dedi yalan çıktı bu vaat, Hepsiburada'dan alışveriş yaptığımdan dolayı gelecek olan 10 GB ha bugün ha yarın yüklenecek derken en son aldığım bilgi 15 gün içinde yüklenecek şeklinde, ve bunu diyen temsilci size 5 GB yükleyelim bir hafta sonra yine arayın bir 5 daha veririz dedi. Vodafone rezilliğini nasıl daha anlatayım. Elimdeki görseller ve yapılan telefon konuşmalarının ses kayıtları ile mahkemeye gideceğim, operatörü de değiştiremiyorum cayma bedeli zorbalığı ile karşılaşıyorum
Vodafone Premium ücreti bu ay 2 katı kesilmiş. 2 defa müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen, 2 Side hatayı kabul edip sorunla ilgili geri dönüş sağlanacağını söylemelerine rağmen arayıp soran olmadığı gibi herhangi bir düzleme olmamıştır. Faturanın son ödeme günü geldi. Arayan soran yok. Ayrıca ge...
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek tarifemi değiştirdim ve 3 ay ücretsiz YouTube Premium paketi aldım; ancak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ban...
Vodafone hattımdan tarife değişikliği yaptım kontrat yenilerken tarifemin içerisinde 3 ay Youtube.com Premium ücretsiz olduğu belirtildi. Verdikleri linkten giriş yaptım ve sadece 1 hafta kullanabildim sonra üyeliğimi iptal etti. Vodafone sayın Vodafone yetkilileri siz biz kontrata uymadığımızda biz...
Yorumlar