Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tarife Değişikliği Sonrası Kalan İnternet Haklarım Silindi

Tugiii
Tugiii
Vodafone
4 Ekim 2025 13:42214
Tugiii'nin Teşekkür Mesajı
Sorun giderildi. Fazlasıyla iade edildi

Vodafone faturalı hattımda Red 50 tarifesine bugün müşteri hizmetleri aracılığıyla geçiş yaptım. Ancak tarife değişikliği sonrası, eski tarifemden kalan internet kullanım haklarımın tamamı silindi ve yeni tarifeye geçerken bu haklarımın kaybolmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve eski kullanım haklarımın hattıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum. İlgili işlemle ilgili telefon numaram: 0552*****22.

4 Ekim 2025 13:52 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Ekim 2025 19:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tugiii
Tugiii
4 Ekim 2025 20:04

Sorun giderildi. Fazlasıyla iade edildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanımda Premium Paketi Kampanya Koşullarının Belirsizliği Nedeniyle Mağduriyet

Atakan
Atakan
Vodafone
28 Ekim 2025 19:03468

Vodafone Red 22 GB tarifesine Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Yeni tarifeye ek olarak 2 ay ücretsiz Yanımda P...

Tarife Değişikliği Sonrası Eksik İnternet Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Dursun
Dursun
Vodafone
6 Ekim 2025 21:1093

Vodafone’dan Red 22 tarifesine geçmek istedim. Telefonla arandım ve bana mevcut tarifemle aynı haklara sahip olacağım, h...

Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmadı, Seçenekler Yetersiz Kaldı

Alaaddin
Alaaddin
Vodafone
30 Ağustos 2025 20:521.037

Vodafone Red22 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür tarifemin içeriği bana yeterli gelmediği için değişiklik ya...

5
Çözüldü

Tarife Değişikliği Talebim Tekrar Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Şeyma
Şeyma
Vodafone
12 Ekim 2025 14:28176

"Teşekkür ediyorum, sorun çözüldü."

5
Çözüldü

En Uygun Tarifeye Geçiş Talebim Reddedildi

Ali
22 Ağustos 2025 19:4189

"Görüştüğüm yetkili her iki hattında uygun tarifeye geçişini sağlayacağını söyledi. Teyyitleştik. Konuya hakim ve uzlaşıcı tavrını takdir ederim. Kendisine tekrar teşekkürlerimi iletiyorum"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafone İndirimliKampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'nin KurumsalOlmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri