Tarife Değişikliği Sonrası İnternetim Bitti Faturam İki Katına Çıktı

Abdulbaki

15 Aralık 2025 17:54

Vodafone hattım için uzun süredir kullandığım Red 25 tarifesinden bilerek Uyumlu 15 tarifesine geçtim. Fiyat olarak o an için en cazip seçenek bu olduğu için tercih ettim ancak içerik olarak son derece yetersiz kaldı. Eski tarifemde sosyal medya kullanımım sınırsıza yakındı, şimdi ise internet hakkım çok çabuk bitiyor ve yaklaşık 15 gündür internetim hiç yok.

Tarife değişikliğinden sonra son 2–3 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Red 25 tarifesindeyken yaklaşık 140 TL civarında fatura öderken, şu an Uyumlu 15 tarifesinde yaklaşık 290 TL ödüyorum. Hem içerik olarak daha az fayda sağlıyorum hem de eski faturamın neredeyse iki katını ödüyorum.

Bu durumla ilgili daha önce şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem internetimin bitmesi hem de fatura tutarımın bu kadar yükselmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Vodafone’dan talebim, mümkünse tekrar eski tarifem olan Red 25’e aynı önceki koşullarla geri döndürülmem ve son dönemde oluşan mağduriyetimin incelenerek tarafıma uygun bir iyileştirme yapılmasıdır.

Vodafone

15 Aralık 2025 18:51 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Aralık 2025 19:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife İçeriği Ve Sadık Müşterilere Sunulan Avantajlar Konusunda Memnuniyetsizlik

Esra

Vodafone

09 Kasım 2025 16:38

172

Vodafone abonesi olarak 12.09.2025 tarihinde Uyumlu 15 GB isimli tarifeye geçiş yaptım. Tarifenin 15 GB internet içerdiği bilgisi verilmişti. Ancak tarife değişikliğinden sonra, ayın ortasına dahi gelmeden internet paketimin olağan dışı ve hızlı şekilde tükendiğini fark ettim. Tarife içeriği, ödediğ...

tarife-icerigi-ve-sadik-musterilere-sunulan-avantajlar-konusunda-memnuniyetsizlik-2.jpg

tarife-icerigi-ve-sadik-musterilere-sunulan-avantajlar-konusunda-memnuniyetsizlik-1.jpg

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü