Hepsijet Kuryesinin Gerçeğe Aykırı Teslimat Kaydı Ve Yanıltıcı Fotoğrafı

Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile gelen 65655161656606 takip numaralı gönderim 15–16 tarihleri arasında teslim edilecek görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Ne adrese gelen oldu ne de telefonla arandım.

Buna rağmen sistemde “ulaşılamadı/evde yok” şeklinde bir gerekçe girilmiş ve başka bir eve ait olduğu anlaşılan bir fotoğraf yüklenerek teslimat sanki adrese gelinmiş gibi gösterilmiş. Ardından da gönderi için satıcıya iade süreci başlatıldığı bilgisi verildi. Ben evde olmama ve kimsenin gelmemesine rağmen bu şekilde gerçeği yansıtmayan kayıt tutulmasını kabul etmiyorum.

Gönderimin derhal tekrar dağıtıma çıkarılarak doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de sipariş tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsijet kuryesinin sisteme gerçeğe aykırı bilgi ve fotoğraf girmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.