to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgi alaka ve yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim Özelikle arayan temsilci çok güzel ilgilendi yardımcı oldu teşekkür ederim"
Yeni hat arayışındaydım. Instagram'da önüme düşen Vodafonetr reklamından kendime yeni bir hat rezervasyonu oluşturdum. Hemen arayıp ödemem gereken tutarları söylediler ve hat ücretini (595 TL) faturaya ek 12 ay şeklinde böldüler bunlara ek vergiler vardı bende hattı onayladım. Faturalı ve tarife bel...
Vodafone beni yanılttı. Bana söylenen tarife aylık 430 TL idi. Ama şu anda 840 TL fatura ödüyorum. Gerekli incelemeyi 10 gün içinde yapacaklarını söyledikleri halde 20 gün geçti hala yapmadılar. Ayrıca kendi yaptıkları kampanyadan caymam için de 541 TL cayma bedeli istiyorlar. Ben burada maddi olara...
"Mesajımın ardından kısa süre içimde tarafıma ulaşıldı, sorunum çözüldü. Yanlışlık için sorumluluk alındı. Teşekkür ederim."
Sahibi olduğum bir Vodafone hattım var, annem kullanıyor. Bu hattın tarife yenilenme zamanı gelmiş ve babamı aramışlar. Babam "hat sahibini arayın, ta...
"Teşekkürler"
25.02.2024 tarihinde Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım. Hizmet kalitesi ve tarife koşulları beklediğim gibi olmadığı için başka bir operatöre g...
Vodafone'a geçtim bir yıllık taahhüt yaptım. Evimde hiçbir şekilde çekmemesine rağmen taahhüdün sonuna kadar bu hattı kullandım. Taahhüdüm bittiğinde numaramı yeni hatta geçirdim ona rağmen Vodafone otomatik olarak bana sormadan yeni tarife başlatmış. Müşteri hizmetlerine durumu anlatmama rağmen çöz...
"Ekrem bey aradı ve durumu çözdü. Çağrı merkezinde çalışan arkadaş sözüm ona faturasız hatta geçireceğine yanlışlıkla faturalı hatta olan kampanyaya sistemde işaret koyduğunu (tik atıp) onayladığını belirtti. Cayma bedeli ödemediğim için teşekkür ediyorum yoksa firmadan memnun değilim ve Temmuz'da hattımı taşıyacağım."
Merhaba Vodafone Ailesi, 30.04.2024 tarihinde dolan taahhütlü tarifemi yenilemek istemediğimi, 01.05.2024 itibarıyla faturalı hattımın faturasız hat...
"Müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkür ederim arayıp problem konusunda yardımcı oldular"
"Akşamın ilerleyen saatlerinde arayarak problemin çözümünde yardımcı olan müşteri temsilcisi hanımefendi'ye teşekkür ederim"
Mevcut taahhüt süresinin bitimini takiben yetkili Vodafone bayisine giderek kullanmakta olduğum ancak başkasının üzerine kayıtlı olan hattı kendi adım...
Merhabalar, Kırmızı Fırsat 32 GB paketimin bitmesine 2 ay varken Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp taahhüdümün bitmesi ile ilgili işlem için bilgi verildi. Ancak yanlış bilgi verildi. Yeni tarifenin eski tarife taahhüdü bitiminden sonra mı aktif olacağını sorduğumda, iki kez ikisinde de ...
Merhaba ben Ramazan S**** şöyle bir sorunum var. Öncelikle hattımı başka bir operatörden Vodafone ye taşıdım 5 gün oldu. Fakat bana söylenen tarife yerine başka bir tarife verdiler defalarca arayıp itiraz etmeme rağmen hiçbir şekilde düzeltilmedi. Ve konuşmalar kayıt altına alınıyor dinleyin konuşma...
Vodafone Ankara Taurus AVM şubesine giderek e-Sim almak istedik. Mağazanın sorumlusu olduğunu söyleyen kişiye talebimizi ilettik. Defalarca telefonun yurt dışından alındığını ve kayıt yaptırıldığını kendisine belirttik. Ki kendisi de bize sordu. 'Evet, yurt dışından aldık ve kaydını yaptırdık' dedik...
Ben birkaç ay önce başka bir tarifeye geçtim Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ama sonradan fark ettim tarife içeriği yazıldığı gibi değil. Vodafo...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Şubat ayında taahhüt sürem bitmiş. Fakat benden sözlü hiçbir onay alınmadan kafalarına göre 1 yıllık başka bir tarife tanımlamışlar. Faturayı görünce şok oldum. Aradım müşteri hizmetlerini bu faturalar benimi Çin çok yüksek faturasız hatta geçmek istiyorum dedim. Ban...
Vodafone tarife değişikliği yaptım ve aynı gün içerisinde arkadaşım da aynı tarifeye geçiş yaptı. Fiyat olarak, bana - daha eski müşteri olmama rağmen...
Vodafone, bana sormadan tarifemi yeniledi ve bir yıllık taahhüt altına girdiğime dair mesaj gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çıkış için bir başvuru yapmazsam hattımın otomatik olarak uzatılacağını belirten bir mesaj gönderildiğini ifade ettiler. Ancak bu mesaj bana ulaşmadı. Eğer ulaşmış o...
"Keşke en başta bu şekilde olsaydı da, sorun haline gelmeseydi. Ama hızlı çözüm için teşekkürler."
Vodafone, bana sormadan tarifemi yeniledi ve bir yıllık taahhüt altına girdiğime dair mesaj gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çıkış için bir ...
Akşam b**** hattıma tl yükledi paket yapayım derken nasıl olduğunu anlamadan faturalıya geçmişim. Seçtiğim tarifenin üzerinde hiçbir şekilde faturalı olup olmadığı yazmıyordu. "Bu tarife faturalı bir tarife! " Diye herhangi bir uyarı da almadım. Tarifeyi seçtikten sonra peş peşe telefona gelen mesaj...
Yurt dışında yaşadığım zaman içerisinde tarifem “onayım olmadan” ikinci dönemine otomatik olarak geçmiş ve faturam 184,90 TL den 328,80TL ye yükselmiş...
Şubat ayında bana önerilen tarifeye geçiş yaptım. Şu anlık üç aylık kampanyalı dönemde olduğum için daha düşük GB'li bir tarifeye cayma bedelsiz geçme imkanım var ve bunu kullanmak istiyorum. Çok uçuk bir beklentim olmamasına rağmen çıkan tüm teklifler 40 GB üstü ve ben şu an sahip olduğum 30 GB'ı b...
"İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, uyarmadan söylemeden faturasızdan faturalıya geçirdi ve şikayetim üzerine arayan temsilci de bunu iddia etti ama benim de ses kaydım var tekrar tekrar dinliyorum ama faturalı hat belirtilmediği aşikar. Bundaki inadı sinir bozucu Vodafone'un ama neyse ki 250 TL yerine 160 TL civarında bir fatura önerebildiler. Faturalıya zorla geçirdiler. Teşekkürler..."
Vodafone onaysız hattımı faturalıya taşıdı, onaysız tarife belirledi, cayma bedeli ödemeden kaparsın dedi ama şimdi ne faturasıza geçiş yapıyorum ne t...
Vodafone şirketi ihmali ve kasten yapılan yanlış işlemler nedeniyle mağdur oldum, lütfen okuyun. Bu bir ihmal değil, kasıtlı yapılan yanlış bir işlem. 8 defa müşteri hizmetleri ile görüşme, 3 defa şube ziyareti, 2 defa mail gönderme ve aşağıdaki detaylı süreç sonucunda hala bir çözüme ulaşılamadı. (...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
