Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

07.07.2026 tarihinde saat 08:38’den itibaren TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 4787718, adresim İstanbul Esenler Çifte Havuzlar Mahallesi’dir.

TurkNet uygulamasına girdiğimde “Genel arıza devam ediyor”, “Arıza sebebi: fiber kesinti” ve başlangıç tarihi olarak 07/07/2026 bilgisini görüyorum; ancak bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama veya net bir çözüm süresi verilmedi. Günlerdir ne SMS, ne arama ne de detaylı bir bilgilendirme almadım; sadece uygulamada bu genel arıza ibaresi duruyor.

İşim gereği internet üzerinden çalışıyorum ve dört gündür bağlantı olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’ten, bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve yaşadığım hizmet kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.