to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda uzun süredir Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve daha düşük ücretli, uygun fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum. Yaklaşık 35 gündür tarife değişikliği yapmaya çalışmama rağmen, sistem üzerinden tarife değişikliğine izin verilmiyor.
Bu süreçte hem online işlemlerden defalarca deneme yaptım hem de müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. 11 Ocak tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, cayma bedeli yansımadan tarife değişikliği yapılabileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek bekledim ve yönlendirmelerine göre hareket ettim. Ancak şu anda benden 3.068 TL cayma bedeli talep ediliyor.
Hem uzun süredir tarife değişikliği yapamıyor olmam hem de daha önce cayma bedeli alınmayacağı söylenmişken şimdi yüksek bir cayma ücreti çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Hattımın sonu 1806 ile biten numarama ait bu işlemle ilgili olarak, verilen sözlere uygun şekilde cayma bedeli yansıtılmadan daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve hatalı görünen bu ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır her ay ortalama 1.400 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde talebim kabul edilmiyor. 5.42 müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitimine 75 gün kala bana uygun tarifelerin çıkacağını, ...
Vodafone faturalı hattımda bugün tarife değişikliği yapmak istedim. Ancak daha uygun bir pakete geçmek istediğimde, tarafıma 2300 TL cayma bedeli çıka...
12.07.2025 tarihinde Vodafone Red'li tarifesine geçiş yaptım ve o günden bu yana kullanıyorum. Ancak, tarife içeriği bana fazla geldiği için daha uygun bir tarifeye geçmek istedim. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarife değişikliği için 1603,20 TL ...
Yorumlar