Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Talep Dışında Ek Paket Ücretleri Tekrarlayan Düzeltme Sorunları

profile
Mehmet
27 Şubat 19:14
76

Vodafone faturalı hatta uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Normal tarife ücretim 250 TL olmasına rağmen, hattıma herhangi bir ek paket talebim olmadığı halde yaklaşık 2 aydır faturama 45 TL civarında ek paket ücreti yansıtılıyor.

İki ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun düzeltileceği söylendi, ancak faturam yine ek paketli olarak geldi. Geçen ay tekrar aradım, bu kez de düzeltildiği ifade edildi fakat son faturamda yine aynı şekilde ek paket ücreti gördüm. Yani tarafıma “düzeltildi” denmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Ben, hattımda talebim olmadan tanımlanan bu ek paketlerin iptal edilmesini, hatalı yansıtılan ek paket ücretlerinin geriye dönük olarak faturalarımdan düşülmesini ve tarifemin yalnızca 250 TL olan normal ücreti üzerinden faturalandırılmak istiyorum.

talep-disinda-ek-paket-ucretleri-tekrarlayan-duzeltme-sorunlari-2.jpg
talep-disinda-ek-paket-ucretleri-tekrarlayan-duzeltme-sorunlari-1.jpg
27 Şubat 19:36 (Şikayetten 21 dakika sonra)
27 Şubat 20:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarife Ücretlerinde Aşırı Artış Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Tuncay
25 Aralık 2025 11:24
165
vodafone-tarife-ucretlerinde-asiri-artis-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg
4
Kevser sonuçtan memnun
Çözüldü

Faturamda Açıklanamayan Ücret Artışı

profile
Kevser
09 Şubat 22:07
164

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri