to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hatta uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Normal tarife ücretim 250 TL olmasına rağmen, hattıma herhangi bir ek paket talebim olmadığı halde yaklaşık 2 aydır faturama 45 TL civarında ek paket ücreti yansıtılıyor.
İki ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun düzeltileceği söylendi, ancak faturam yine ek paketli olarak geldi. Geçen ay tekrar aradım, bu kez de düzeltildiği ifade edildi fakat son faturamda yine aynı şekilde ek paket ücreti gördüm. Yani tarafıma “düzeltildi” denmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Ben, hattımda talebim olmadan tanımlanan bu ek paketlerin iptal edilmesini, hatalı yansıtılan ek paket ücretlerinin geriye dönük olarak faturalarımdan düşülmesini ve tarifemin yalnızca 250 TL olan normal ücreti üzerinden faturalandırılmak istiyorum.
Vodafone hattımda kullandığım tarifede Temmuz ayından itibaren fahiş fiyatlandırma ile karşılaşıyorum. Hattımda 15 GB internet içeren paket için aylık 335 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor, ayrıca ek paketler de oldukça pahalı. Bu ücretlerin, sunulan kullanım miktarına göre makul olmadığını dü...
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen aya ait faturamda herhangi bir ek kullanım yapmadığım ve tarafıma bir açıklama yap...
Yorumlar