to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Vodafone’dan taahhütlü cihaz aldım ve cihaz taksitlerim tarifemle birlikte aylık 2500 TL olarak devam ediyordu. Ancak, 2024 yılının 11. Ayında faturama ek olarak cihazımın kalan taksitlerinin tamamı, tarife değişikliği yaptığım gerekçesiyle tek seferde yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihaz taksitlerimin iptal edilip kalan tutarın bir sonraki faturaya yansıtılacağı söylendi. Fakat güncel faturamda tüm cihaz borcumun tek seferde, 8600 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, tarife değişikliğinde cihaz taksitlerinin devam ettiğine dair bilgi verildi ve önceki görüşme kayıtlarının dinleneceği belirtildi. Ancak, yapılan bu yanlış işlem nedeniyle mağdur edildim ve maddi olarak zora sokuldum.
Telefon numaram: 0541*****32. Sorunun yaşandığı şehir: (lütfen şehir belirtiniz).
Cihaz taksitlerimin eski şekilde, aylık olarak devam etmesini ve fazla alınan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
2010 yılından beri kullandığım Vodafone hattımın son tarifesi ve son taahhüdüm Haziran 2024 tarihinde sona erdi. Çok yüksek taahhüt bedeli önerdikleri için kabul etmedim. Cihaz taksitim olduğu için operatörden çıkamadım. Kasım 2024 tarihinde başka bir operatöre geçtim. Bana herhangi bir borcum olmad...
Kasım 2024’te Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. 230 TL olan faturamın yeni taahhüt döneminde 800 TL civarına yükseleceği, ancak bana özel bir kampanya ile 330 TL’ye düşürüleceği söylendi ve bu teklifi onayladım. Buna rağmen yeni taahhüt dö...
0552*****91-03 numaralı hat kullanıcısıyım. Yıllardır Vodafone hattını kullanmaktayım. Şubat ayında almış olduğum faturaya göre cihaz için 17.400 TL olarak 3 ay taksit şeklinde yansıtılacaktı; ancak müşteri hizmetleri, rızam ve onayım olmadan hesap kesim tarihini değiştirerek tarafıma 5.900 TL haksı...
Yorumlar