Taahhüt Bitiminde 10 GB Paketi Ücretinde Aşırı Artış
"Sorunum çözüldü tarifemi uygun fiyatta güncellediler teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüldü tarifemi uygun fiyatta güncellediler teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım 551 *** 64 72 için aylık faturamın, taahhütte yazan tutara göre yaklaşık 280 TL civarında gelmesi ...gerekirken, Haziran ayından bu yana hattıma sürekli ek internet paketi tanımlandığı için son dönemde toplamda yaklaşık 2.100 TL fatura ödemek zorunda kaldım. İnternet hakkım bittiğ
Vodafone hattıma ait Temmuz ayında kesilen faturada, aşım uyarısı adı altında internet kullanımı için son derece yüksek ...ücretler yansıtıldığını gördüm. Faturada 500 MB internet için yaklaşık 250 TL, 1 GB internet için ise yaklaşık 290 TL tanımlandığı ve toplamda 2071,25 TL gibi bir tutar çıktığı gör
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum ve şu an bu paket için vergi hariç 208 TL ayl...ık tarife ücreti ödüyorum. Bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde, geçebileceğim tarifelere baktığımda aynı paket içeriğine sahip, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tar
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık beş yıldan fazladır Sınırsız Red Max paketini kullanıyorum. Her yıl taahh...üt sürem bitmeden önce bana bu paketi daha uygun fiyata, indirimli olarak önerir, ben de aynı paketi yenileyerek kullanmaya devam ederdim. Ancak bu yıl hiçbir teklif yapılmadı, pak
"Vodafone müşteri memnuniyeti biriminden aranarak gerekli bilgilendirme yapıldı. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB paketim, her ayın 22’sinde 700 TL olarak yenileni...yordu. Ancak bugün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketim taahhütsüz ve 1.200 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan yenilendi. Bu fiyat değişikliğiyle ilgili önceden hiçbir
Vodafone hattımı yaklaşık haziran ayında başka operatörden taşıdım. Hattımı taşırken bana bir kayıt kağıdı imzalatıldı a...ncak herhangi bir tarife seçmedim, özellikle de belirli bir taahhütlü pakete geçtiğime dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen Vodafone kendi inisiyatifiyle beni düşük ü
Vodafone hattımın (son 3 hanesi 353) üzerinde kullandığım tarifede, 22.08.2026 itibarıyla “Yeni 360 TL İndirim Kampanyas...ı”nın sona erdiği bilgisi verildi ve aynı tarifemin ücreti bir anda 1.130 TL’ye çıkarıldı. Taahhüdüm bittiğinde bana bu paketin artık olmadığı söylendi; ancak şu an aynı paketi 1.1
"Ümran hanımın nazik tavrı ilgisi ve müşteri odaklılığı için çok teşekkür ederim, sizin gibi insanlar çoğalsın :)"
"Müşteri temsilcisi, Esma Hanım 'ın ilgisi, bilgilendirmesi için çok teşekkür ediyorum ve sorunuma çözüm bulundu."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır Afyonkarahisar Şuhut Atlıhisar köyü Zafer mevkiinde sürekli internet çekmeme... ve aşırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. Hattımda sınırsız paket olmasına rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Asıl problem şu ki, Vodafone beni sık sık tarifeyi değişti
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı mobil hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturam 500,98 TL olarak kesildi ve faturayı incelediğimde..., bilgim ve onayım olmadan “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” adı altında ek paketler yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim bittiğine dair hattıma herhangi bir uyarı veya bilgilendi
Vodafone mobil hattım için 19.09.2025 tarihinde Red'li 40 GB tarifesine aylık **** TL üzerinden 1 yıllık taahhüt verdim.... Doğal olarak taahhüt bitiş tarihimin 19.09.2026 olması gerekirken, Vodafone Yanımda uygulamasında “Tarifem / Tarifem ve Paketlerim / Taahhüt Detaylarım” adımlarına girdiğimde biti
"Şikayetlerim çözüme ulaşıldı teşekkür ederim"
Geçen ay taahhüt sürem dolduğu için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil hatta 20 GB internet ve 1000 dakika içer...en, aylık yaklaşık 300 TL tutarındaki taahhütlü paketi seçtim. Ancak sistem, benim seçimime rağmen bunu taahhütsüz olarak kaydetmiş ve 16 Temmuz 2026 - 15 Ağustos 2026 dönemi için
Vodafone’da uzun süredir Red'li Özel 20 GB tarifesini aylık 185 TL olarak kullanıyorum. 22 Ağustos’ta taahhüdümün sona e...receği bilgisi verildikten sonra aynı tarife için tarafıma aylık 470 TL gibi fahiş bir fiyat sunuldu. Aynı paketin taahhüt bitimiyle birlikte bu kadar kısa sürede yaklaşık yüzde 15
Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. 12 aylık paket taahhüdümün süresi dolduktan sonra ay...nı paket için tarafıma 160 TL olan aylık ücretin 395 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Yani aynı paket için yüzde 100’ün üzerinde zam yapılmak isteniyor. Bu durumu öğrendikten s
16/06/2026 tarihinde 0545******* numaralı hattımın taahhüt süresi bitti, 22/06/2026 tarihinde ise Vodafone Yanımda uygul...aması üzerinden yeni taahhütlü paket yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma 2 ay süreli sınırsız sosyal medya ve TikTok paketlerinin hediye edildiği söylendi. Ancak hediye
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır iznim ve onayım olmadan taahhütlü tarifeme zam yapılmış durumda. Taahhütlü b...ir pakette olmama rağmen faturamın artırılmasını kabul etmiyorum ve bu durumun açıklamasını talep ediyorum. Ayrıca, taahhütlü pakete geçmeden önceki tarifemde internetim fazlasıyl
Vodafone hattımda 20 GB’lik taahhütlü paket kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken tarafıma SMS ile 230 TL olarak ...bir teklif ve fiyat garantisi bilgisi gönderildi. Ancak hatta tanımlanan yeni paket fiyatı 400 TL olarak görünüyor. Bu çelişkiyi sorduğumda bunun “size özel” bir kampanya olduğu s
Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden önce Vodafone tarafından ...arandım ve “taahhüdünüz bitiyor, isterseniz sizi yeni taahhüde geçirelim” ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99