to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 5G Fırsat 30 GB Paketi Taahhüdünün İhlali
13 Eylül 2026 tarihinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işlemi sırasında bana 5g Fırsat 30 GB paketini 6 ay boyunca her ay 200 TL karşılığında alabileceğim açıkça taahhüt edildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim.
İlk ayın sonunda aynı paketi yeniden satın almak istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasında ek paketler kısmında bu paketin artık görünmediğini fark ettim. Taahhüt edildiği şekilde 6 ay boyunca 200 TL’ye alabileceğim söylenen 5g Fırsat 30 GB paketi, satın alabileceğim paketler arasında yer almıyor, yalnızca daha farklı fiyatlarla sunulan diğer internet paketleri listeleniyor. Bugün itibarıyla da uygulamada aynı durum devam ediyor.
Vodafone’un numara taşıma öncesinde tarafıma sunmuş olduğu 6 ay boyunca ayda 200 TL karşılığında 5g Fırsat 30 GB paketi taahhüdünün aynen yerine getirilmesini istiyorum. Bu paketin hattıma tekrar tanımlanarak 6 aylık süre boyunca tarafıma söz verilen koşullarda kullanabilmemin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
