to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla Uyumlu 8 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin fiyatı 150 TL olarak belirtilmişti ve taahhütlü olarak bu fiyattan yararlanacağım söylendi. Ancak son iki aydır faturama her ay düzenli olarak toplamda 494 TL yansıtıldı. Bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve fiyat farkı düzeltilmedi.
Tarife geçişi sırasında bilgilendirme mesajı aldım, ancak belirtilen fiyat dışında bir ücretlendirme ile karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve taahhütlü olarak belirtilen fiyatın uygulanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında defalarca kez taahhütlü fiyatımın 200 TL olup olmadığını sordum ve her seferinde evet yanıtı aldım. Bu bilgiye güvenerek tarifeye geçiş yaptım. Ancak faturamda 250 TL ücret yansıtıld...
23.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB 250 TL tarifesine geçiş yaptım. Ancak daha ilk faturamda 284 TL gibi taahhütlü fiyatın üzerinde bir tutarla karşılaştım. Hiçbir aşım yapmamış olmama rağmen, anlaştığım fiyat dışında bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile...
Yorumlar