to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için Amasya Merkez’deki Vodafone mağazasında taahhüdümün bitmesine az kaldığı söylenerek yeni bir tarife teklif edildi. Bana 22 GB’lik bir tarife için 12 ay boyunca sadece 550 TL ödeyeceğim, bunun dışında faturama hiçbir ek ücret yansımayacağı açıkça ifade edildi ve ben de bu şartlarla teklifi kabul ettim.
Bugün Vodafone yanıtıma uygulamasından hesabıma girdiğimde, 16 Şubat tarihli fatura kesim tarihli faturama 550 TL’lik tarife ücreti dışında “mobil ödeme” adı altında ayrıca 81,89 TL tutarında bir ücret daha eklendiğini gördüm ve toplam fatura tutarım 634,39 TL olarak görünmekte. Tarife satılırken bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla bu ücretin ne olduğuna dair bilgi de alamadım.
Ben bu tarifeyi, 12 ay boyunca yalnızca 550 TL ödeyeceğim ve bunun dışında ek bir ücret çıkmayacağı söylenerek kabul ettim. Bu nedenle faturama yansıtılan 81,89 TL tutarındaki mobil ödeme ücretinin iptal edilmesini ve taahhütte belirtilen 550 TL dışında hattıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için Amasya Merkez’deki Vodafone mağazasında taahhüdümün bitmesine az kaldığı söylenerek yeni bir tarife teklif edildi. Bana 22 GB’lik bir tarife için 12 ay boyunca sadece 550 TL ödeyeceğim, bunun dışında faturama hiçbir ek ücret yansımayacağı açıkça ifade edildi ve ben de bu şartlarla teklifi kabul ettim.
Bugün Vodafone yanımda uygulamasından hesabıma girdiğimde, 16 Şubat hesap kesim tarihli faturama 550 TL’lik tarife ücreti dışında “mobil ödeme” adı altında ayrıca 81,89 TL tutarında bir ücret daha eklendiğini gördüm ve toplam fatura tutarım 634,39 TL olarak görünmekte. Tarife satılırken bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla bu ücretin ne olduğuna dair bilgi de alamadım.
Ben bu tarifeyi, 12 ay boyunca yalnızca 550 TL ödeyeceğim ve bunun dışında ek bir ücret çıkmayacağı söylenerek kabul ettim. Bu nedenle faturama yansıtılan 81,89 TL tutarındaki mobil ödeme ücretinin iptal edilmesini ve taahhütte belirtilen 550 TL dışında hattıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattımın taahhüdü bitmeden önce defalarca kez aranarak yeni bir tarife önerildi ve telefon görüşmesiyle bu tarifeye geçişim sağlandı. Görüşmede, eski tarifemle birebir aynı haklara sahip olacağım ve vergiler dahil her şey içinde aylık 500 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Özellikle “vergiler d...
Vodafone faturalı 22 GB paket kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 30 Temmuz’da sona erdi ve ardından danışma mağazasından arandım. Hattım abimin üzerine olduğu için, abimden onay alınarak yeni taahhüdü yüksek fiyattan başlatmışlar. Ben ise kendi paketim bittikten sonra 18 GB’lik uygun bir pakete geçeceğim...
Yorumlar