to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde Ani Fiyat Zammı Mağduriyetine Neden Oldu
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme sürecinde yapılan ani fiyat artışından şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce hattım için 295 TL ve 380 TL’lik taahhüt yenileme teklifleri görüyordum. Taahhüdüm 1 Eylül’de bitiyor ve ben de bugün taahhüdümü yenilemek için tekrar baktığımda, aynı paketler için fiyatların zamlanmış olduğunu gördüm.
Taahhüt bitimine çok az süre kalmışken, daha önce sunulan fiyatların kaldırılıp yerine daha yüksek fiyatların getirilmesini adil bulmuyorum. Müşteri olarak kararımı bu görünen fiyatlara göre veriyorken, son anda bu şekilde fiyat değişikliğine gidilmesi beni mağdur etti.
GSM numaram 0544*****52’dir. Benden kısa süre önce sunulan 295 TL ve 380 TL’lik tekliflerin geçerli sayılmasını ve yapılan bu zammın iptal edilerek taahhüdümün önceki teklif edilen fiyatlardan yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarifemi olumlu şekilde yeniledi teşekkür ediyorum.
