to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Söz Verilen İndirimin Gerçekleşmemesi
22 Temmuz 2026 ile 29 Temmuz 2026 tarihleri arasında Digiturk internet hizmetimde teknik arıza nedeniyle hiç kullanım yapamadım. Bu süre boyunca internetim tamamen kesikti ve hizmetten faydalanamadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, faturamda düşüm yapılacağı ve gerekli indirimin yansıtılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturama herhangi bir indirim uygulanmadı ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Hizmet alamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını ve verilen söz doğrultusunda gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
22 Temmuz ile 29 Temmuz 2026 tarihleri arasında internet hizmetimde teknik arıza nedeniyle hizmet alamadım. Müşteri hizmetleri faturamda indirim yapılacağını söylemişti ancak indirim uygulanmadı ve geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesi ve konuyla ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum. Süreç hakkında çok kötü bir deneyim yaşadım.
