to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Teklifi Ve Uygun Paket Yok
Vodafone’da Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem yarın itibarıyla bitiyor. Birkaç gün önce Vodafone Yanımda uygulamasından tarifelere baktığımda, bana sunulan paketlerin önceki haklarımı kesinlikle karşılamadığını gördüm. Daha az internet içeren paketlere çok daha yüksek ücret talep ediliyor ve mevcut tarifeme yakın bir paket dahi önerilmiyor.
Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı ancak o sırada mesaide olduğum için telefonu açamadım. Devamında tekrar bir bilgilendirme ya da benzer bir teklif alamadım. Neden mevcut tarifemle devam edemediğimi anlayamıyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Eski tarifem olan Sınırsız Ultra Red’li 20 GB paketimle, makul ve uygun bir fiyat üzerinden taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Mevcut haklarımı koruyarak, fahiş fiyat artışı olmadan taahhüt yenileme seçeneğinin tarafıma sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunuma hızlı bir şekilde çözüm sağlandı. Teşekkür ederim.
