Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Yenileme Talebine Yanıt Almayan Vodafone Müşterisi

profile
Neşenur
20 Nisan 21:26
114

Vodafone mobil hat kullanıcısıyız, hattın yasal sahibi babam A******* K******’dür. Taahhüdümüzün yarın dolacak olmasına rağmen günlerdir dönüş bekliyoruz.

17, 19 ve 20 Nisan tarihlerinde Şikayetvar üzerinden toplam üç kez yazılı olarak talepte bulundum, taahhüdüm bitmeden aranıp daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapmak ve taahhüdümü yenilemek istediğimi özellikle belirttim. Ancak bu başvurularıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Taahhüdümün yarın dolacak olması nedeniyle durumum acil. Taahhüdüm bitmeden önce aranarak, aylık 200–250 TL bandında ve 15–20 GB internet içeren uygun tarifelerin tarafıma sunulmasını, bu tarifelerden birine geçiş işlemlerimin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Bugün veya en geç yarın da aranmazsam başka bir operatöre geçiş yapacağımı bilgilerinize sunarım.

Gelişme
Gelişme

21 Nisan 22:23

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu gece itibarıyla sona eriyor. Yüksek fatura tutarlarıyla karşılaşmamak için acil olarak tarafıma uygun, avantajlı tarifelerin teklif edilmesini istiyorum.

Taahhüdümün bitişi çok yakın olduğu için durumum acildir ve bu gece içinde aranarak bütçeme uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüt sonlandıktan sonra yüksek fatura bedelleriyle karşı karşıya kalmak istemiyorum.

0545 *** ** 05 numaralı hattım üzerinden en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek ve yeni, makul bir tarife teklifinin paylaşılmasını rica ediyorum.

21 Nisan 22:22

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu gece itibarıyla sona eriyor. Yüksek fatura tutarlarıyla karşılaşmamak için acil olarak tarafıma uygun, avantajlı tarifelerin teklif edilmesini istiyorum.

Taahhüdümün bitişi çok yakın olduğu için durumum acildir ve bu gece içinde aranarak bütçeme uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüt sonlandıktan sonra yüksek fatura bedelleriyle karşı karşıya kalmak istemiyorum.

0545 *** ** 05 numaralı hattım üzerinden en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek ve yeni, makul bir tarife teklifinin paylaşılmasını rica ediyorum.

20 Nisan 23:20 (Şikayetten 1 saat sonra)
21 Nisan 13:09

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Nisan 15:21

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Uygun Paketlerin Sunulmaması ve Zorunlu Pahalı Tarife Teklifi

profile
Sultan
03 Şubat 15:07
477
2
Ferda sonuçtan memnun değil

Taahhüt Son Gününde Geri Dönüş Yapılmaması Ve Yeni Teklif Talebi

profile
15 Nisan 19:18
32

Taahhüt Gününde Uygun Tarife Sunulmadığı İçin Mağduriyet

profile
Mehmet
06 Nisan 15:20
154

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri