to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sürecinde Aşırı Ücret Teklifleri Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone faturalı hattım için kullandığım tarifede, 1 yıllık taahhüt sürem dolmak üzereyken taahhüt yenileme aşamasında çok yüksek ücretlerle karşılaşıyorum. Mevcut ödediğim ücretin oldukça üzerinde rakamlar teklif ediliyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Kullanmakta olduğum 0541********17 numaralı hattım için Vodafone mağazaları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine yüksek ücretli teklifler sunuldu; mevcut fiyata yakın, makul bir teklif verilmedi.
Vodafone’dan beklentim, taahhüt yenileme sürecinde mevcut ödediğim ücrete yakın, makul ve bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulması ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı şekilde yardımcı oldular çok teşekkürler.
