to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sonrası Kalan İnternet Hakkım Silindi, Mağdur Edildim
Vodafone taahhüt bitmesine 2 gün var, ve 12 GB internet kullanımım var, taahhüt yeniledim fatura kesim tarihi itibariyle tarifemin %150 fazlası bir tutara bile razı oldum. Ancak Vodafone 12 GB internet hakkımı silerek 2 gün için 1 GB tanımladı. Cayma hakkı kapsamında işlemin iptalini ve 2 gün için 1 GB yetmeyeceğini belirttim ancak maalesef çözüm üretilmedi. Muhtemelen kanunlar Vodafone için geçerli değil, anlaşılan bu.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağlanan çözüm yok, hattımı uğraşmamak için yüksek tarife bile olsa Vodafone'da tutmak istedim, ancak 12 GB hakkı silip 1 GB tanımlamalarından sonra olanca şikayete duyarsız kaldılar, sonra Şikayetvar sitesi mesajım yayınlanınca hediye GB verelim, tabii ki kabul etmedim, daha iyi operatöre geçiş yaptım. Eşeğini kaybettirir, bulunca jest yapar anlayışları yüzünden Vodafone 11 GB kâr ededursun, müşteri kaybettiler.
