Taahhüt Süresi Yanıltılması Ve Yüksek Tarif Teklifi

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 0541********29 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. 1 yıllık taahhüdümün 31 Mart itibarıyla biteceği bilgisine sahibim. Buna rağmen yaklaşık 2 ay önce müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüdümün o gün son günü olduğu söylenerek beni yeni tarifeye geçmeye adeta zorladılar. Üstelik teklif ettikleri fiyat da oldukça yüksekti.

Benim bildiğim taahhüdümün bitiş tarihi 31 Mart olmasına rağmen, daha önce bitiyormuş gibi davranılıp baskı yapılması hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir durumdur. Bu yaşananlardan dolayı hattımı başka operatöre taşımayı bile düşünmeye başladım.

Şu an işsizim ve mevcut tarifemi aynı fiyattan kullanmaya devam etmek istiyorum. Taahhüdümün gerçekten 31 Mart’ta sona erdiği dikkate alınarak, bu tarihe kadar mevcut tarifemin aynı koşullarla sürdürülmesini ve sonrasında da mağdur olmayacağım makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.