to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüdün süresi, bana 12 ay olarak belirtilmiş olmasına rağmen sistemde 11 ay olarak görünüyor ve bu şekilde uygulanıyor. Yani bir ayım adeta yok sayılarak taahhüt sürem kısaltılmış durumda.
Bu durumu birkaç ay önce fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde bunun herkes için geçerli bir uygulama olduğu, ellerinden bir şey gelmediği söylendi ve şikayetimle ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı. Hem eksik taahhüt süresiyle hem de “elimizi bağlayan bir durum” denilerek geçiştirilmemle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hattım n. Y. Adına kayıtlıdır. Taahhüdümün başlangıçta konuşulduğu gibi 12 aya tamamlanmasını ve sistem kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt yaptırmama rağmen, taahhüt sürem sistemde 11 ay olarak başlatıldı. Bu durumu yaklaşık 2 hafta önce fark ettim ve 1 aydır devam eden bu sorun için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve durum normal karşılandı. Ayrıc...
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana açıkça 2 yıllık taahhüt yapılacağı söylendi ancak bu ay kontrol ettiğimde hattımda tanımlı taahhüdün 1 yıllık olduğunu fark ettim. Ben bu işlemi, müşteri temsilcisinin beyanına güvenerek 2 yıllık ...
Vodafone mobil hattımda taahhüt tarihlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Ocak tarihinde hattıma taahhüt yenilemesi yaptırdım; ancak sistemde taahhüt bitiş tarihi 21 Aralık olarak görünüyor. Yani bu durum, 12 ay olması gereken taahhüt süresinin 11 ay gibi görünmesine neden oluyor ve “21...
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 31.01.2025 tarihinde hattıma 12 aylık taahhüt yaptım; ancak bugün kontrol ettiğimde taahhüt süresinin sistemde 11 ay olarak göründüğünü fark ettim. Başta özellikle 12 ay olarak anlaştığımız bir taahhüdün sonradan 11 aya düşmüş olması güvenimi ...
Vodafone hattım için müşteri hizmetleri üzerinden Red tarifesine 12 aylık taahhüt yaptırdım; ancak sistemde taahhüt başlangıç tarihim 25.03.2026, bitiş tarihim ise 28.02.2027 olarak 11 aylık görünüyor. Görüşmelerde, taahhüt bitiş tarihime 5 gün kala taahhüt yaptığım ve bu nedenle 25 gün eksik yansıt...
Yorumlar