to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürem 12 Ay Olmalı, Sistem 11 Ay Gösteriyor
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüdün süresi, bana 12 ay olarak belirtilmiş olmasına rağmen sistemde 11 ay olarak görünüyor ve bu şekilde uygulanıyor. Yani bir ayım adeta yok sayılarak taahhüt sürem kısaltılmış durumda.
Bu durumu birkaç ay önce fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde bunun herkes için geçerli bir uygulama olduğu, ellerinden bir şey gelmediği söylendi ve şikayetimle ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı. Hem eksik taahhüt süresiyle hem de “elimizi bağlayan bir durum” denilerek geçiştirilmemle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hattım n. Y. Adına kayıtlıdır. Taahhüdümün başlangıçta konuşulduğu gibi 12 aya tamamlanmasını ve sistem kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
