to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bitmeden bir gün önce, 20 Nisan 2026 günü saat 19.00 civarında Vodafone uygulamasına girerek taahhüt sonrasında geçebileceğim tarifelere baktım ve karar verebilmek için bu tarifelerin ekran görüntülerini aldım. Hâlâ son 24 saatim varken, aynı günün gecesi 00.15 sularında, yani 20 Nisan’ı 21 Nisan’a bağlayan gece, tekrar uygulamaya girip tarifeleri değerlendirmek istedim.
Ancak uygulamaya girdiğimde, birkaç saat önce önüme çıkan tarifelerin tamamen değiştiğini, bana gösterilen önceki avantajlı tarifelerin artık hiç görünmediğini fark ettim. Taahhüdüm resmen bitmeden, son 24 saat kala bu şekilde tarifelerin sessizce değiştirilmesini hiç şeffaf bulmuyorum ve müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ben, taahhüdüm bitmeden kısa süre önce uygulamada önüme çıkarılan ve ekran görüntülerini aldığım tarifeleri değerlendirmek ve bu tarifelerden birine aynı şartlarla geçmek istiyorum. Ayrıca, bu değişikliklerin son dakikada yapılması ve beni mağdur hissettirmeleri nedeniyle ek bir indirim de talep ediyorum. Aksi durumda numara taşıma ile Turkcell’e geçmenin şu an benim için çok daha avantajlı olduğunu belirtmek isterim.
Şikayetimin dikkate alınmasını, taahhüt bitmeden önce sunulan tarifelerin tekrar tarafıma tanımlanmasını ve yaşattığınız memnuniyetsizlik için ek bir iyileştirme/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitimine yaklaşık 2 ay varken arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, geçebileceğim yeni tarifelerin olduğu söylendi. Ancak teklif edilen tarifelerin tamamı şu an kullandığım tarifeden daha pahalıydı. Taahhüt sürem Nisan 2026’da sona eriyor. Buna rağmen taahhü...
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında taahhüt değişikliği yapıldığını bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde fark ettim. Normalde taahhüdüm 15 Şubat 2026 tarihinde sona eriyordu; ancak sistemde taahhüdümün değiştirilmiş ve bir üst tarifeye geçirilmiş olduğunu görüyorum. Bu işlem...
Nisan 2025’te Vodafone’a geçiş yaparak 158 TL’lik mobil tarife için taahhüt verdim. Bu taahhüdüm Nisan 2026’ya kadar devam ediyor. Ancak Ocak 2026 itibarıyla faturamın 186,75 TL’ye yükseldiğini gördüm. Faturamı incelediğimde, bugüne kadar numarasını Vodafone’a taşıyanlar için telsiz kullanım ücretin...
Yorumlar