to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir RS 770 model robot süpürgemizi yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 10 gün önce cihaz ışıklı radar arızası vermeye başladı. Ayrıca telefonum sıfırlandığı için robot süpürgenin uygulaması silinmişti, yeniden yükleyip giriş yapmak istediğimizde ise yaklaşık 1 yıldır defalarca şifre yenilememize rağmen sistem sürekli “giriş bilgileri hatalı” uyarısı vererek uygulamaya giriş yapmamıza izin vermiyor.
Ürünün garantisi bitmiş olsa da garanti kitapçığı ve kaşeli belge elimizde mevcut. Bergama’da ikamet ediyoruz ve bildiğimiz kadarıyla ilçemizde Fakir robot süpürge için yetkili servis bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana herhangi bir çözüm sunamadıkları gibi, ilçemiz dışında yer alan Aliağa’daki servise yönlendirdiler. Hem cihazın radar arızası hem de uygulamaya erişim sorunu için müşteri hizmetlerinden herhangi bir teknik destek veya işe yarar bir yönlendirme alamadım.
Garantisi bitmiş olsa bile, hem uygulamaya giriş sorunuyla ilgili uzaktan destek verilmesini hem de radar arızası konusunda bizi mağdur etmeyecek şekilde yardımcı olunmasını, ilçemizde servis olmaması da göz önüne alınarak bulunduğumuz yere uygun, pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Firmanın bu konularda bize bir şekilde destek olmasını ve yaşadığımız sorunların giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya https://destek.fakir.com.tr/iletisim web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir RS 770 model robot süpürgeyi anneme hediye olarak Vatan Bilgisayar’dan aldık. Cihazı ilk kullanımda süpüren parçalarından biri çıktı ve hemen servise verdik. 28 Temmuz’da başvurduğumuz serviste bize kullanım hatası olduğu söylendi ancak yine de tamir edeceklerini belirttiler. Cihazı teslim ald...
Fakir RS 770 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce aldım ve garantisi sadece 10 gün önce bitti. Garantisi biter bitmez cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürge kendi kendine kapanıyor, şarjı bir anda sıfırlanıyor ve uygulamadan bölge seçtiğimde harita üzerinde belirtilen alana ulaşılmıyor uya...
Media Markt Kayseri Forum AVM mağazasından 2025 yılı Ocak ayı gibi Fakir RS 770 model robot süpürge satın aldım. Ürüne 13.500 TL ödedim, ayrıca kendi garantisine ek olarak 3.500 TL de ekstra garanti paketi yaptırdım. Ancak cihazı aldığım ilk günden beri performansından hiç memnun değilim. Şarjı azal...
Yaklaşık 2 yıl önce Kayseri’deki Evmer mağazasından Fakir RS 770 model robot süpürge satın aldım. Aldığımdan beri cihazı ne doğru düzgün kullanabildim ne de tam performansını görebildim. Sürekli arıza, sürekli şikayet, müşteri hizmetlerini arama, servise götürüp getirme ve bu siteye yazma arasında g...
Fakir RS 770 model robot süpürgeyi 20.04.2025 tarihinde Medi Market’ten satın aldım. Aldığım günden beri ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Bir yıldır sürekli sorun yaşıyorum; cihaz çalışmıyor, internete bağlanmıyor, sesli çalışıyor ve kendi kendine aniden duruyor. Bu sorunlar neredeyse her kullanım...
Yorumlar