Taahhüt Sonunda Aşırı Fiyat Teklifi Ve Zorlayıcı Müşteri Yaklaşımı

Vodafone hattımın taahhüdü 21 Eylül’de bitiyor. Şu ana kadar yaklaşık 40 GB internet içeren paketimi 400 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Taahhüdüm bitmeden bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aynı içerikteki paket için 680 TL gibi çok yüksek bir fiyat söylendi.

Görüşmede bu fiyatın benim için fazla olduğunu, evde üç üniversite okuyan kişi olduğumuzu ve babamıza ciddi bir maddi yük bindiğini açıkça belirttim. Buna rağmen görüşmedeki kişi, teklif edilen bu fiyatın sadece şu anki aramaya özel olduğunu, daha sonra ararsam bu fiyatı bile veremeyebileceklerini söyleyerek beni acele karar vermeye zorlayan, son derece rahatsız edici bir ifade kullandı. Ailemle görüşmem gerektiğini söylediğim halde böyle bir yaklaşım sergilendi.

Öğrenci olmama ve ailemin gelir durumunu belirtmeme rağmen bu kadar yüksek fiyat verilmesini ve baskı hissi yaratan bu konuşma tarzını kabul etmiyorum. Taahhüdüm bitiyor iken, öğrencileri ve aile bütçesini gözeten, önceki ücretime daha yakın, makul ve erişilebilir bir teklif sunulmasını ve bu görüşme kaydının incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.