Taahhüt Sonrası Uygun Tarife Bulamama Ve Yüksek Fatura Mağduru

Vodafone Red’li 22 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bütçeme uygun başka bir tarifeye geçmek istediğimde, sistemde yeterli “cem” olmadığı gerekçesiyle geçiş yapamıyorum. Bu nedenle şu anda taahhütsüz ve indirimsiz bir şekilde hatta devam etmek zorunda bırakılıyorum.

Manisa’da kayıtlı olan hattım için yaklaşık birkaç gündür bu sorunu yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Şu an aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum ve taahhüdüm bittiği halde daha uygun bir pakete geçememek beni mağdur ediyor.

Taahhüdümün bitmiş olması sebebiyle, hattımı kapatmak ya da başka operatöre geçmek zorunda bırakılmadan, Vodafone’un bana bütçeme uygun, indirimli bir tarife sunmasını istiyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.