to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Tarifede Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattımda şu an 50 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi 489 TL taahhütlü fiyatla kullanıyorum ve taahhüdümün son ayındayım. Vodafone Yanımda uygulamasında aynı içerikteki tarife için taahhüt bitimi sonrası aylık 715 TL fiyat teklif edildiğini görüyorum. Aynı tarifenin bu kadar yüksek bir artışla sunulmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Uygulamanızdaki uyarıda taahhüt indiriminin sona erdiği ve yeni teklifin 715 TL olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak tarife içeriği aynı kalırken fiyatın bu seviyeye çıkması bütçemi ciddi şekilde zorlayacak bir durum oluşturuyor. Hattımın son 4 hanesi 8676’dır.
Mevcut 489 TL’lik taahhütlü fiyatın aynı veya makul bir seviyede devam ettirilmesini ya da en azından içerik/fiyat dengesine uygun, daha makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak tarafıma uygun bir teklif ile dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
542 telesekreter tarafından aranıp uygulamada görünen 715 liralık teklifi tekrarladı
Az önce yine müşteri hizmetleri tarafından arandım tek yapılan kullandığım tarifeye 715 TL den devam edecek olabilmemin söylenmesi tarafıma ne bir indirim ne de başka bir çözüm sunulmadı bu da indirimli fiyatmış 715 maşallah :)
