Taahhüt Sonrası Fiyatlar Çifte Çıktı Ve Kullanım Hakları Azaldı

0532**70 ** ** ve 0532**41 ** ** numaralı faturalı hatlarımı Vodafone ile kullanmaktayım. Tarifemin taahhüdü dün yani 31.05.2026 tarihinde sona erdi. Son güne kadar taahhüt yenileme yapamadım çünkü sunulan tarifeler şu anda kullandığım tarifenin neredeyse 2 katıydı. Ben son güne kadar fiyatlar ucuzlar diye beklentiye girmişken beklentimin tam aksine taahhüdümün sonuna yaklaştığım her gün fiyatlar daha da arttı. Üstelik son iki gündür hiçbir tarife teklifi de gelmiyor, zaten teklif edilmiş olanlar da kaldırıldı. Yani tarafıma geçebileceğim hiçbir tarife teklifi sunulmamaktadır. Şu an aylık vergiler dahil 230 TL civarında fatura ödüyorum ancak taahhüt bitimine yaklaşınca tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri 450 - 500 TL seviyesinde ve bu fiyatlar bütçeme kıyasla çok pahalı. Üstüne üstlük bu pahalı tekliflerde kullanım haklarımın altında haklar teklif ediliyor. Yani bana sunulan tekliflerde hem ücret iki katına çıkıyor, hem de kullanım haklarım azalıyor.

Uzun süredir daha uygun bir tarife beklentisiyle Yanımda uygulaması üzerinden teklifleri takip ediyorum fakat her geçen gün fiyatların artması durumuyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler neticesinde de tarafıma yüksek fiyatlı ve düşük kullanım hakkına sahip tarifeler önerildi, bütçeme uygun bir seçenek sunulmadı. Müşteri hizmetleri tarafından "sunulan tekliflerin yalnızca bunlar olduğu ve herhangi bir değişiklik yapılamayacağı" şeklinde bir yanıt verilmiş, bunun dışında tarafıma makul hiçbir açıklama veya çözüm sunulmamıştır. Taahhüdümün sona ermiş olması sebebiyle, tarafıma mevcut ödediğim ücrete yakın ve makul seviyede, bütçeme ve kullanımıma uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin devam etmesi durumunda hatlarımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi de belirtmek isterim. Gerekenlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.