Taahhüt Sonrası Faturalarım 600 TL’ye Çıktı, Çözüm Bekliyorum

Vodafone hattıma ait Uyumlu 10 GB tarifesinde, taahhüt sürem bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Taahhütlü dönemde çok daha uygun tutarlarda fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra birden fazla dönemde faturalarım yaklaşık 600 TL civarına yükseldi ve hattıma bu seviyede, yüksek tutarlı faturalar yansıtılmaya başlandı. Bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyor, makul ve uygun bir fiyatlandırma bekliyorum.

0543********52 numaralı hattıma ait faturaların, taahhüt öncesindeki döneme daha yakın ve makul bir seviyeye çekilmesini, yapılan ücretlendirmelerin yeniden detaylı şekilde gözden geçirilerek hatalı veya aşırı ücretlendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum.