Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34312351

Taahhüt Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Tarife Uygulaması

profile
Sezer
Vodafone
22 Kasım 12:01
60

Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra bana 941 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa bu hatta uzun süredir yaklaşık 300 TL bandında fatura ödüyordum ve bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturamın yüksek olduğunu kendileri de kabul etti. Sonrasında aynı tarifeyi arkadaşlarıma 380 TL’ye yenilediler ve Youtube.com, Facebook, Instagram gibi sosyal medya kullanımları da sınırsız olarak tanımlandı. Buna rağmen bana bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını adil bulmuyorum.

Bu nedenle özellikle 941 TL’lik fatura tutarımda indirim yapılmasını, faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini ve tarifemin de arkadaşlarımda olduğu gibi benzer ücret ve koşullarla yenilenmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
22 Kasım 14:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
22 Kasım 17:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Taahhüt Bitince Fiyat Artışı Ve Ayrıcalıkların Kaldırılması Mağduriyeti

profile
Berivan
06 Ekim 23:58
104

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalı hattımda taahhütlü olarak kullandığım tarifem bu ay sonunda sona erecek. Şu anda 324 TL ödediğim tarifemi aynı koşullarda devam ettirmek istediğimde, Vodafone müşteri hizmetleri bana hem daha yüksek (700 TL’nin üzerinde) bir fiyat hem de daha az inter...

vodafoneda-taahhut-bitince-fiyat-artisi-ve-ayricaliklarin-kaldirilmasi-magduriyeti-1.jpg
4
Kevser sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitimi Sonrası Yüksek Fatura Ve Uygun Paket Sunulmaması

profile
Kevser
22 Kasım 10:54
62
"Çözümcül yaklaşımınız ve kısa sürede dönüş sağladığınız için teşekkürler. Belirtmiş olduğum gibi operatör tarafından her bütçeye uygun farklı paket içerikleri de sunulması hem kendi açımdan hem de diğer müşteriler açısından memnuniyeti ve operatör tercihini artıracaktır. Bu durumu Dikkate almanızı temenni ederim."
taahhut-bitimi-sonrasi-yuksek-fatura-ve-uygun-paket-sunulmamasi-2.jpg
taahhut-bitimi-sonrasi-yuksek-fatura-ve-uygun-paket-sunulmamasi-1.jpg

Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve Yetersiz Paket Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ömer
21 Kasım 16:47
55

Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra makul bir paket bulamıyorum, adeta Vodafone’u bırakmamam için yüksek maliyetlere zorlanıyormuşum gibi hissediyorum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 300 TL civarında bir tarifedeyken, taahhüdüm bittiğinde bana sunu...

Taahhüt Bitiminde Fahiş Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ali
27 Eylül 13:48
303

Merhaba, Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm bitmek üzere ve tarafıma 910 TL gibi, ödeme gücümün çok üzerinde bir fiyat çıkarılıyor. Ancak ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de müşteri hizmetlerinde bana uygun bir teklif sunulmadı. Benim kullanımım ağırlıklı olarak sosyal medya ve...

4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Enes
02 Ekim 20:06
104
"Ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Mecbur kaldığım için yeni tarifeye geçtim Türkiye'nin en iyi mobil operatörü olan kendini gösteren bir firmanın özellikle gençler için bu şekilde olması üzücü ve komik"
taahhut-sonrasi-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-fatura-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
taahhut-sonrasi-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-fatura-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone fatura ödeme Vodafone Fatura tarifeler Vodafone Fatura hat Vodafone faturana yansıt Vodafone yüksek fatura Vodafone Fatura 300 tl Vodafone sınırsız Vodafone hat
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri