Çekyat Mekanizması Bozuk Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 2 yıl önce Kahramanmaraş’ta bulunan Evim Mobilya’dan Saltanat Mobilya marka bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını aldığım günden bu yana çekyat konumuna getirip uç tarafına oturulduğunda arka kısmı yukarıya doğru kalkıyor ve sağlıklı bir oturma alanı oluşmuyor.

Bu durumu defalarca iletmeme rağmen servis, “yapacak bir şey yok, bu ürünler böyle olur” şeklinde bir geri dönüş yaptı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü normal kullanımda bu şekilde kullanmak hem Konfor hem de güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.

Koltuk takımımın çekyat mekanizmasının düzgün çalışacak şekilde tamir edilmesini, bu mümkün değilse koltuk takımımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.