Taahhüt Sonrası 50% Fiyat Artışı Ve Alternatif Teklif Eksikliği

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 10 GB paketim için uygulanan fiyat politikası ve paket öneri sistemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor olmasına rağmen, sistem bana daha uygun yeni bir paket önermiyor ve mevcut paketin ücretinde çok yüksek bir artış yapılacağı söyleniyor.

Şu anda Kırmızı Fırsat 10 GB paketi için 197,5 TL ödüyorum, taahhüt bittikten sonra bu tutarın 300 TL olacağı bilgisi verildi. Yani taahhüt sonrasında neredeyse yüzde 50’ye yakın bir zam uygulanıyor; ancak buna karşılık daha uygun fiyatlı, makul bir paket seçeneği sunulmuyor, paket öneri sistemi üzerinden de avantajlı bir teklif alamıyorum.

Vodafone’un, taahhüdü biten müşterilerini bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşı karşıya bırakmak yerine, benzer hakları daha makul bir bedelle sunan yeni bir paket veya indirimli bir plan önermesini talep ediyorum. Hattıma ve bütçeme uygun, adil ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını istiyorum. İstenirse bu şikayete bağlı olarak kayıtlı telefon numaram üzerinden de benimle doğrudan iletişime geçilebilir.