to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarifemin bitmesi üzerine 12 aylık taahhütle Red 25 tarifesine geçmem şartıyla, önceki tarifemden kaynaklanan aşımların bir kısmının iade edileceği, kalan tutarın ise yeni tarifemin ilk iki ayında faturaya yansıtılmadan kapatılacağı tarafıma açıkça söylendi. Bu kapsamda 725 TL iade yapılacağı, toplam 2.400 TL olan borcun 1.600 TL’ye düşürülerek aşımdan kesildiği belirtildi ve buna göre ilk iki ay fatura ödememem gerektiği ifade edildi.
Aralık ortasında bu şartlarla tarifeye geçmeme rağmen, hattıma 550 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yapılan açıklamalar, bana daha önce verilen bilgilerle açıkça çelişmektedir ve süreç boyunca net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Vodafone’un telefon görüşmesinde verdiği sözleri yerine getirmesini, taahhüt başlangıcındaki anlaşmaya aykırı şekilde tarafıma yansıtılan 550 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde Vodafone Red tarifesi kullanırken internetim bitmek üzereydi ve herhangi bir aşım engeli paketim yoktu. Dün gece hücresel veriyi kapatmama rağmen, kendi kendine internet kullanımı devam etti ve aşım ücreti yazılmaya başlandı. Telefonumu uçuş moduna almama rağmen sabah uyandığımd...
Vodafone’da Red paket kullanıcısıyım ve taahhütlü, indirimli tarifem devam ederken, daha 1 yıl dolmadan faturam Kasım ayında 1350 TL olarak kesildi. Yaklaşık 3 aydır faturamın taahhüt sırasında belirtilen indirimli tutarın çok üzerinde geldiğini görüyorum. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir ser...
Vodafone Red tarifesine yeni geçtim ve Ekim 2025 dönemine ait faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Normalde 140 TL olması gereken faturam 486 TL olarak ...
Yorumlar