to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Engeli Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Vodafone Paketi Şikayeti
Vodafone’da 542***2309 numaralı hattımda Uyumlu 5 GB paketini kullanıyorum. Paket içeriği olarak aylık 5 GB internet, 1000 dakika ve 200 SMS için yaklaşık 265 TL civarında fatura ödüyorum. Hem içerik olarak paket bana kesinlikle yetmiyor hem de bu ücret bütçemi çok zorluyor.
Bu paketi birkaç aydır kullanıyorum ancak başından beri memnun değilim. Fatura tutarım gelirimle orantılı değil, ödemekte zorlanıyorum ve mevcut paketimin karşılığını aldığımı düşünmüyorum. Buna rağmen hattımda taahhüt bulunduğu için paketi rahatça değiştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, gelir durumumu ve kullanım ihtiyacımı göz önünde bulundurarak bütçeme uygun, daha avantajlı ve daha makul ücretli bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını istiyorum. Aksi halde mecburen numaramı başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla değerlendirilerek tarafıma uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimden sonra dönüş yapıldı Vodafone müşteri hizmetleri Mehmet beye burda teşekkürlerimi iletiyorum,
