to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Ücretsiz Otokonfor Hizmeti Sunulmuyor, Sorunum Çözülmüyor
Vodafone üyeliğim kapsamında satın almış olduğum ek esnaf paketine istinaden, otokonfor hizmetinin ayda bir kez ücretsiz olarak sunulması gerekiyor. Ancak yaklaşık 2 haftadır bu hizmetten yararlanamıyorum. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez farklı zamanlarda aradım ve her defasında hizmetin paketime tanımlanacağı söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Trabzon’da kullanmakta olduğum bu pakete ek ücret ödemekteyim ve paket taahhüdümde yer alan otokonfor hizmetinin ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Başka bir sorunum bulunmamakta; sadece taahhüt edilen bu hizmetin tarafıma sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözülen bir sorun yok. Vermiş olduğumuz taahhüdü yerine getiremiyoruz diyorlar. Kendimi ciddi anlamda d olandırılmış olarak hissediyorum. Paket satın alıyorsunuz içeriğini ve gerekliliğini yerine getiremiyorlar.
