İzinsiz Eklenen Esnaf Paketi Ve Haksız 378 TL Ücretlendirme
"Çok hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone hattıma bilgim ve iznim dışında Esnaf 1 GB paketi tanımlandığını y...eni fark ettim. Mayıs 21’den bu yana hatta bu paket tanımlı duruyor ve 2 fa
"Çok hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone hattıma bilgim ve iznim dışında Esnaf 1 GB paketi tanımlandığını y...eni fark ettim. Mayıs 21’den bu yana hatta bu paket tanımlı duruyor ve 2 fa
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda “Ayrıcalıklı Esnaf 1000 dakika” isimli tek seferlik... bir paket satın aldım. Bu paket sistemde tek seferlik görünmesine rağmen O
Vodafone cep telefonu hattımda “Esnaf 1 GB” isimli ek tarife Mart 2026’dan bu yana ısrarla iptal edilmiyor. Bu paketi ya...lnızca ilk ay kullandım, sonrasında iptal etmek istedim; ancak aylardır her faturama yaklaşık 95 TL olarak yansıtılmaya devam ediyor. Vodafone Yanımda uygulamasından defalarca kez
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır yenilenen paketimde, taahhütlü olarak 94,50 TL olması gereken ücret her ay 1...89 TL olarak yansıtılmaktadır. Her ay düzenli olarak aynı paketi kullanmama rağmen faturamda bu şekilde fazladan ücret çıkarılması beni mağdur etmektedir. Son olarak tarafıma gönd
Vodafone kurumsal hattı kullanıyorum. Tarifeme yaklaşık 3–4 ay önce mobil uygulama üzerinden ek olarak esnaf paketi öner...ildi ve ben de kabul ettim. Aylık ücreti yaklaşık 160 TL olan bu paketin içinde her ay verileceği söylenen Otokonfor kodu da bulunuyordu. İlk ay Otokonfor kodunu aldım, uygulamaya
Vodafone’da şirket hattım için Esnaf paketi kullanmaktayım. Aylık 350 TL olan paketimin 01 Nisan 2026 – 30 Nisan 2026 dö...nemine ait, son ödeme tarihi 18.05.2026 olan faturası 527 TL olarak düzenlenmiştir. Hat 533***2633 numaralı ve kendi adıma kayıtlıdır. Turkcell’den Vodafone’a yeni geçtiğim için ö
Vodafone hattımda kullandığım Vodafone Ayrıcalık Esnaf Paketi kapsamında verilen oto yıkama kampanya hakkımı hiçbir şeki...lde kullanamadım. Mart ve Nisan aylarında defalarca denememe rağmen oto yıkama kodu tarafıma iletilmedi ve bu haklarım ay sonunda yanmış oldu. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizm
"Teşekkür ederim çok yardımcı oldular"
Vodafone faturalı hattımda, 13.01.2026 tarihinde yanlışlıkla “Ayrıcalıklı E...snaf GB” isimli 12 ay taahhütlü, tekrarlayan bir ek paket satın aldım. Bu p
Vodafone Red Esnaf paketi kapsamında sunulan Oto Konfor oto yıkama kampanyasını uzun süredir “kod sürekli kullanıldı” ha...tası nedeniyle kullanamıyorum. Daha önce de aynı sorunla karşılaştım ve yaklaşık 1 ay boyunca kampanyadan faydalanamadım, bu süreçte mağdur oldum. Bugün yine aynı hatayı almaya baş
Vodafone hattım Kütahya merkezde kayıtlı ve 11 Mart saat 00:24’te 6493 numaradan “dcb Association” tarzında, art arda 6 ...adet SMS gelmiştir. Bu mesajlardan kesinlikle benim bir bilgim ve onayım yoktur; herhangi bir abonelik veya ek hizmete kendi rızamla kayıt olmadım. Bu mesajların ardından hattıma
Turkcell’de bulunan kurumsal hattımı Vodafone Esnaf paketine taşımak için başvuru yaptım. 22.02 tarihinde saat 16.00 civ...arında hattım Vodafone’da aktif oldu. Ancak hattım açıldıktan sonra kontrol ettiğimde, talep ettiğim paket yerine içinde sadece 500 MB internet ve 100 dakika konuşma süresi olan ba
Vodafone mobil hattımda 50 GB Esnaf Paketi kullanıyorum. 8 Şubat tarihinde yüksek fatura nedeniyle müşteri hizmetlerini ...aradım. Görüşmede, hatta tanımlı ek internet paketim olduğu söylendi, ben de bu ek paketin iptalini ve tarifemin daha düşük bir pakete geçirilmesini talep ettim. Temsilci, tarife d
Vodafone hattımda “Ayrıcalıklı Esnaf 1 GB yarı fiyatına indirimli” isimli tek seferlik olarak satın aldığımı düşündüğüm ...ek paketin her ay otomatik olarak yenilendiğini, fakat bununla ilgili hiçbir bilgilendirme almadığımı ve aylardır bu şekilde ücretlendirildiğimi yeni fark ettiğimi belirtmek istiyo

Vodafone üzerinden Ayrıcalıklı Esnaf Paketi kullanıyorum ancak paketle birlikte sunulan ayrıcalıkları aylardır hiçbir şe...kilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kampanya ve ayrıcalıklara erişmek için kod almaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve kod üretmiyor. Yaklaşık 5 aydır paket her ay
Vodafone hattımda kullandığım Esnaf paketim kapsamında verilen oto yıkama kampanya hakkımı Kasım ayı içinde hiçbir şekil...de kullanamadım. 1–30 Kasım tarihleri arasında defalarca denememe rağmen oto yıkama kodu tarafıma iletilmedi ve bu hakkım ay sonunda yandı. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetl
Vodafone üyeliğim kapsamında satın almış olduğum ek esnaf paketine istinaden, otokonfor hizmetinin ayda bir kez ücretsiz... olarak sunulması gerekiyor. Ancak yaklaşık 2 haftadır bu hizmetten yararlanamıyorum. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez farklı zamanlarda aradım ve her defasınd
Vodafone Ayrıcalıklı Esnaf Paketi kullanıcısıyım ve hattımda bu paket aktif olarak tanımlı. Vodafone’un resmi internet s...itesinde, bu pakete sahip esnaf müşterilere ayda bir kez hafta içi geçerli ücretsiz iç–dış oto yıkama hakkı sunulduğu, bu hakkın Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Fırsatlar Dünyası
15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattım şahsıma kayıtlı. Son 15 gün içinde iki farklı kişi, 10 Ekim ve 17... Ekim tarihlerinde bana ulaşıp, kendi numaramdan onlara “PTT kargonuzu ödeme yapıp alınız” ve “KGM Karayolları” adına mesajlar gönderildiğini ve altında sahte bir link olduğunu söy
Vodafone Red Esnaf faturalı hattımda, Çark kampanyasından kazandığım 3 GB hediye internet paketim varken hem kendi inter...net paketimden hem de hediye internetimden aynı anda kullanım düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır, belki daha uzun süredir yaşıyorum. Özellikle son dönemde internet kullanımımı dik
Vodafone hattımda bugün aşım paketi nedeniyle 145 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapıldı. Bu durum daha önce de b...irkaç kez yaşandı. Sorunun yaşandığı numara: 0530*****11’dir. Söz konusu ücretlendirme, mevcut tarifemin ve sözleşmemin kapsamı dışında gerçekleşmiştir. Aşım paketiyle ilgili olara
23 Temmuz Çarşamba saat 19.02'de TOBi canlı destek hattından M**** Hanım ile görüştüm. Dakikam bittiği için 50 TL karşıl...ığında ayrıcalıklı esnaf paketi alacağımı, bu paketin bir sonraki ay devam etmemesi için iptal etmek istediğimi ve eğer iptal edersem dakikaları kullanmaya devam edip edemeyeceğimi
Vodafone, her ay iptal ettiğim paketime esnaf paketi adı altında 100 TL'lik paket ekliyor. 5 ay ödedim, iptal ettirdim. ...Yeniden eklemişler, bıktım artık. Bu şekilde devam etmemesi gerekiyor.
"Teşekkürler"
Merhaba Sayın Yetkili, 2023 ayından başlayan 2024 Mart ayına kadar devam ...eden işim durmasın diye bir ek paket tanımlanmış. Telefonu annem kullanıyor
Vodafone hattıma bizim talebimiz olmadığı halde esnaf paketi tanımlayıp, 4 Nisan'dan beri 195 TL olan faturayı 267 TL ol...arak ödetmişler, biz yeni fark ediyoruz. Bu hattı 81 yaşında babam kullanıyor. Babam mümkün değil böyle bir şey yapamaz. Yanımda uygulamasından aldığımız söyleniyor. Bu adamın fatu


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100