Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35512489

Taahhüt Edilen Hoş Geldin 25 GB Paketi Hattımda Tanımlı Değil

profile
Hülya
Vodafone
21 Mart 10:05
95

Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Geçiş sürecinde tarafıma “Hoş Geldin 25 GB” paketinin hattıma tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak 21.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde bu paketin hattıma tanımlı olmadığını gördüm.

Şu anda mevcut internet paketimin bitmesine 2 gün kalmasına rağmen, “Hoş Geldin 25 GB” paketi tanımlı olmadığı için hattımda bu haktan yararlanamıyor ve paket yenilemesi yapamıyorum. Bu durum, tarafıma taahhüt edilen faydadan yararlanamamama neden olmakta ve mağduriyet yaşamama yol açmaktadır.

Hattıma ait numara 0554*****89’dur. Numara taşıma sırasında taahhüt edilen “Hoş Geldin 25 GB” paketinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

taahhut-edilen-hos-geldin-25-gb-paketi-hattimda-tanimli-degil-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
21 Mart 15:04 (Şikayetten 4 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Mart 15:09

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
21 Mart 17:10

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoşgeldin 25 GB Paketi Üç Aylık Süreçte Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama

profile
Anıl
Vodafone
14 Mart 17:41
560

Vodafone faturasız hattıma 15.02.2026 tarihinde “Hoşgeldin 25 GB” paketi tanımlanırken, bu paketin aynı koşullarda 3 ay boyunca tarafıma sunulacağı açıkça belirtildi. Ancak yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen, bugün sabahtan beri hattımda bu paketi aynı şekilde göremiyorum ve taahhüt edildiği gibi ...

hosgeldin-25-gb-paketi-uc-aylik-surecte-eksik-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-aciklama-1.jpg
3
Ersin sonucu yetersiz buldu

Vodafone'un Taahhüt Ettiği Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
Ersin
Vodafone
22 Aralık 2025 13:30
444

Ekim 2025’te numaramı Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma onayı için arayan Vodafone müşteri hizmetleri, üç ay boyunca her ay hattıma 25 GB hediye internet tanımlanacağını açıkça belirtti. Ancak numara taşıma işlemim tamamlanmasına rağmen bu 25 GB hediye internet hattıma hiç tanımlanmadı. Vodafone’un...

1 Destek

Hoşgeldin 25 GB Paketi 3 Aylık Kullanım Hakkı Sağlanmadı

profile
Selma
Vodafone
21 Mart 07:11
393

Vodafone faturasız hattıma 25.01.2026 tarihinde “Hoşgeldin 25 GB” paketi tanımlanırken, bu paketin aynı koşullarda 3 ay boyunca tarafıma sunulacağı açıkça belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, bugün sabahtan beri hattımda bu paketi aynı şekilde göremiyorum ve taahhüt edildiği g...

Vodafone’da Hoşgeldin 25 GB Paketi 3 Aylık Sözünü Yerine Getirmedi

profile
Nurül
Vodafone
13 Mart 22:47
585

Vodafone hattım için daha önce tanımlanan “Hoşgeldin 25 GB” paketimin, tarafıma 3 ay boyunca aynı koşullarda sunulacağı söylenmişti. Yaklaşık 2 ay önce tanımlanan bu paketi bugün (sabahtan beri) hattımda aynı şekilde göremiyorum ve taahhüt edilen şekilde 3 ay kapsamında değerlendirilmediğini düşünüy...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone yanımda uygulaması Vodafone yapamıyorum Vodafone numarası Vodafone talep Vodafone internetsiz paketler Vodafone yanımda uygulaması Vodafone paket yenileme Vodafone hat Vodafone taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri