to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Hoş Geldin 25 GB Paketi Hattımda Tanımlı Değil
Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Geçiş sürecinde tarafıma “Hoş Geldin 25 GB” paketinin hattıma tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak 21.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde bu paketin hattıma tanımlı olmadığını gördüm.
Şu anda mevcut internet paketimin bitmesine 2 gün kalmasına rağmen, “Hoş Geldin 25 GB” paketi tanımlı olmadığı için hattımda bu haktan yararlanamıyor ve paket yenilemesi yapamıyorum. Bu durum, tarafıma taahhüt edilen faydadan yararlanamamama neden olmakta ve mağduriyet yaşamama yol açmaktadır.
Hattıma ait numara 0554*****89’dur. Numara taşıma sırasında taahhüt edilen “Hoş Geldin 25 GB” paketinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz.
