Pegasus Uçuş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 2.000 TL Ek Ulaşım Masrafı

31 Ağustos tarihinde Pegasus Havayolları’nın Ercan Havalimanı – Ankara Esenboğa PC1889 seferini kullandım. Uçuşum 01.05 kalkış, 02.15 iniş olarak planlanmıştı. Ancak uçağa yaklaşık 01.20 civarında alındık ve uçak 01.45’te kalkış yaptı. Bu süreçte ne havalimanında herhangi bir yetkili tarafından ne de SMS ya da başka bir kanal üzerinden rötar olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Uçak planlanandan yaklaşık 45 dakika geç iniş yaptı. Bu gecikme nedeniyle önceden aldığım otobüs biletine yetişemedim, 500 TL ödeyerek yeni bir otobüs bileti almak zorunda kaldım ve zaman kaybını telafi edebilmek için yaklaşık 1.500 TL tutarında taksi ücreti ödedim. Ayrıca bu gecikme nedeniyle pazartesi günü başlamam gereken işime de geç kalmış oldum.

Ben uçağa 45 dakika geç gitsem uçağa alınmayıp uçuşum iptal edilecek ve sorumluluk tamamen bana ait sayılacaktı. Aynı hassasiyeti yolcuya gösteren bir şirket olarak Pegasus’un da kendi kaynaklı bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetimi dikkate almasını, özellikle yaptığım yaklaşık 2.000 TL’lik ekstra ulaşım giderimin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.