Garanti Kapsamındaki Yeni Bataryanın Hızlı Sağlık Düşüşü Ve Kapanması

Mart 2025’te Woyax’tan aldığım 14 Pro bataryası, Ağustos 2025’te garanti kapsamında yenisiyle değiştirildi. Ancak yeni takılan batarya da kısa sürede ciddi performans kaybı yaşamaya başladı. Nisan 2026’da pil sağlığı %88’e düşmüş durumdayken Ağustos 2026 itibarıyla %78 seviyesine geriledi. Telefonum pil %20 civarlarındayken bile kendi kendine kapanmaya başladı ve bu durum cihazı günlük kullanımda güvensiz ve işlevsiz hale getiriyor.

Nisan ayında bu durumu Woyax müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilk bataryayı Mart’ta aldığım gerekçesiyle garantinin bittiğini, bu yüzden hiçbir işlem yapmayacaklarını söylediler. Oysa batarya Ağustos 2025’te değişmişti ve değişim sonrasında yeni takılan bataryaya ilişkin herhangi bir garanti süresi, koşulu ya da bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Buna rağmen, üzerinden bir yıl bile geçmeden pil sağlığının bu kadar düşmesi ve cihazın düşük doluluk oranlarında kapanması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir.

Çevremdeki insanlara sürekli olarak Woyax ürünlerini öneren ve bu markayı tercih etmeleri için yönlendiren bir kullanıcıyım ancak yaşadığım bu süreçte mağdur edildim ve neredeyse her sene batarya değiştirmek zorunda bırakılıyorum. Ekte paylaştığım pil sağlığı ekran görüntülerinden de görülebileceği üzere, batarya sağlığı “poor” (zayıf) durumdadır. Woyax’ın, garanti süresi ve değişim tarihi göz önüne alınarak, mevcut bataryayı ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.